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作為設(shè)備制造商(OEM)或者系統(tǒng)集成商(SI)，有沒有遇到過如下的問題：
設(shè)備運到現(xiàn)場安裝、調(diào)試、運行，整個周期上下游配套未到位，而耽誤工程師的大量時間
設(shè)備運行故障報警停機，用戶催促立即派人，而工程師均有重任在身無法出行
設(shè)備故障，現(xiàn)場維護電工打電話過來，由于對設(shè)備的理解程度不一樣，而溝通效果不理想
設(shè)備故障停機后，派人去現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)初級問題導(dǎo)致，三分鐘解決，來回卻花了幾天時間
設(shè)備故障停機后，工程師現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)需重新取備件，導(dǎo)致客戶停機時間增長
設(shè)備出口到國外時，由于語言溝通問題，造成簡單問題復(fù)雜化，除了派人沒有其他辦法
設(shè)備不斷賣到全國、全球各地，售后團隊的壓力越來越大，而技術(shù)人員卻是越來越難招
系統(tǒng)出現(xiàn)異常時，由于現(xiàn)場維護工程師的誤判而沒有及時通知上一級，造成損失
系統(tǒng)的某個輸出觸點燒壞，需要啟用備用點，而需要修改程序時，沒有辦法只能跑一趟
項目運行第一年，由于工藝的不斷完善，需按照工藝需求調(diào)整程序，而時不時的出差更改
項目利潤微薄，又在遠方實施，維護工作處于兩難，不惜得罪客戶，響應(yīng)緩慢
項目完成時，為了滿足投標(biāo)時響應(yīng)時間縮短在4小時，公司的技術(shù)和售后就近布局困難
部分廠家提供了電話MODEM遠程功能，卻由于速度太慢，通訊建立不穩(wěn)定
通過桌面遠程時，發(fā)現(xiàn)程序不知不覺上傳到了客戶的電腦，造成公司多年積累的工藝流失
通過Internet遠程時，由于安全措施沒有做好，導(dǎo)致感染病毒，系統(tǒng)癱瘓
想將銷售給客戶的機器進行聯(lián)網(wǎng)，建立在線預(yù)警機制和遠程維護平臺，卻沒有通道
售后的成本越來越高，客戶要求也越來越高，而服務(wù)第一意味著成本增加，難以抉擇
當(dāng)你遇到上述之一的問題，是否會考慮：
傳統(tǒng)的維護方式，是否意味著存在即合理？
有沒有最新的技術(shù)可以減少售后成本？
是否可以讓客戶的故障平均停機時間減少，能夠增加客戶的滿意度、 提升企業(yè)形象、 競爭中脫穎而出？
賽遠最新遠程通訊技術(shù)為您提供：
簡單的配置，即可如同現(xiàn)場維護一樣，實現(xiàn)控制系統(tǒng)的在線上下載和在線診斷
可以多機同時診斷，通過有線或者3G無線快速建立連接
工業(yè)在線，速度快，工作穩(wěn)定可靠
現(xiàn)場視頻實時反饋，建立語音雙向傳遞
節(jié)省大量成本，包括工程師的來回差旅成本、人力成本
迅速判斷故障，最小化停機時間，減少現(xiàn)場停產(chǎn)損失
減少實時維護停機帶來的危及設(shè)備安全、人身安全
輕松搭建預(yù)警機制
售后服務(wù)，運行高效而輕松
通過S-link進行數(shù)據(jù)加密傳輸，確保數(shù)據(jù)安全
可以組建多點的專用網(wǎng)絡(luò)通道，進行多站的遠程的PLC實時在線通訊
基于全球Internet的最新解決方案，服務(wù)不再受地域限制
針對越來越多的遠程訪問的需求，賽遠推出最新的技術(shù)帶來的產(chǎn)品，可以支持具有以太網(wǎng)接口或者串口的可編程控制器PLC，人機界面HMI以及其他控制系統(tǒng)的遠程在線上下載程序和診斷、維護。
該系統(tǒng)通過Internet公共網(wǎng)絡(luò)，通過賽遠的S-link技術(shù)，進行遠程的工業(yè)數(shù)據(jù)安全加密，并進行協(xié)議上的轉(zhuǎn)發(fā)，實現(xiàn)遠程PLC和本地控制PC之間的互相通訊，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集，程序上下載和在線診斷、維護。
如內(nèi)置S7-300 PLC的設(shè)備，出口到印度，在印度現(xiàn)場發(fā)生一些問題，需要進行在線查看，如果是程序的一個小BUG，傳統(tǒng)方式可能是需要辦護照，讓懂程序的專業(yè)工程師出國一趟，修改好，回來。這樣一趟，就算是差旅費也是很高，還不包括人工費和客戶等待恢復(fù)生產(chǎn)可能帶來的巨大損失。
而賽遠的產(chǎn)品，在現(xiàn)場具有上網(wǎng)能力的地方，配上遠程安全通訊模塊SY-RSCM之后，將只要在本地就可以進行控制遠程的PLC，就如同本地一樣。并且，通過賽遠的遠程安全接入通訊模塊，可以實現(xiàn)動態(tài)旋轉(zhuǎn)視頻和工業(yè)數(shù)據(jù)的同時傳輸，更加直觀的看到現(xiàn)場的效果。
賽遠實現(xiàn)的是真正意義上的PLC遠程，具有高速，程序級控制，工業(yè)數(shù)據(jù)和視頻流媒體同時傳送，支持各種工業(yè)網(wǎng)絡(luò)，可實現(xiàn)路由功能，具有工業(yè)協(xié)議和internet公網(wǎng)傳輸加密雙重機制，確保數(shù)據(jù)安全，無需采用固定IP，現(xiàn)場無人值守，不同于遠程桌面的技術(shù)，訪問PLC的位置和權(quán)限可以定義等新型特點，技術(shù)領(lǐng)先。
本產(chǎn)品支持常規(guī)的PLC，如通過CP243-1以太網(wǎng)模塊上網(wǎng)的，也支持具有Profinet（PN）接口的PLC，如S7-315-2PN或者人機界面Panel，還可以連接施耐德、Rockwell、三菱等品牌的具有以太網(wǎng)接口的產(chǎn)品。
通過賽遠的最新工業(yè)遠程通訊系統(tǒng)，不僅僅是對遠程的控制系統(tǒng)可以進行實時的在線診斷，更重要的是為將來的出廠設(shè)備和系統(tǒng)的4S級別的維護和信息采集管理，提供了必要的通路，為下一步的能源管理系統(tǒng)EMC或者制造執(zhí)行系統(tǒng)MES，提供了“天塹變通途”的一條專用通道，意義十分的深遠。賽遠工業(yè)遠程系統(tǒng)，一旦了解，就能感受到專業(yè)。
從此，遠程調(diào)試和售后服務(wù)變?yōu)楦虞p松快捷，并可通過賽遠遠程通道，建立MES系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)對接，信息化道路從此輕松啟程！
下載方案參見賽遠網(wǎng)站下載地址：
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