鷹擊長(zhǎng)空萬(wàn)里闊
訪深圳市英威騰電氣股份有限公司黃申力董事長(zhǎng)
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示:中國(guó)的變頻器市場(chǎng)在過(guò)去10年內(nèi)保持著26.8%的高速增長(zhǎng),市場(chǎng)潛力超過(guò)1000億元。在此背景下,一方面國(guó)內(nèi)變頻器廠商有著極為廣闊的發(fā)展空間,面臨重大機(jī)遇;另一方面在國(guó)內(nèi)變頻器市場(chǎng)上由于國(guó)外品牌先入為主,占有強(qiáng)勢(shì)地位,國(guó)產(chǎn)品牌只占到25%左右的市場(chǎng)份額,面臨巨大挑戰(zhàn)。機(jī)遇和挑戰(zhàn)使得民族變頻器的發(fā)展前景既廣闊而又艱險(xiǎn)。作為國(guó)產(chǎn)變頻器企業(yè),英威騰經(jīng)過(guò)短短幾年的發(fā)展已成為行業(yè)知名品牌,并連續(xù)榮獲“變頻器十大國(guó)內(nèi)品牌”稱(chēng)號(hào),一躍成為變頻器行業(yè)民族品牌的領(lǐng)軍企業(yè)。輝煌成就是如何取得的?面對(duì)著機(jī)遇和挑戰(zhàn),英威騰是怎樣面對(duì)的?英威騰今后將如何發(fā)展?帶著上述疑問(wèn),中華工控網(wǎng)記者采訪了英威騰董事長(zhǎng)黃申力先生,從他的娓娓講述中,我們看到了一個(gè)生機(jī)勃勃、銳意進(jìn)取的英威騰。
關(guān)于成功
黃董認(rèn)為企業(yè)成功的關(guān)鍵在于理念和人,英威騰之所以能夠不斷的發(fā)展壯大,首先是有一個(gè)明確清晰的遠(yuǎn)大目標(biāo)——成為全球領(lǐng)先、受人尊敬的電氣傳動(dòng)設(shè)備供應(yīng)商,并形成了與公司發(fā)展戰(zhàn)略相吻合的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀等健康向上的企業(yè)文化,同時(shí)擁有一支價(jià)值趨同、文化認(rèn)可、業(yè)務(wù)精湛的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。此外,在產(chǎn)品上,英威騰產(chǎn)品線較齊全,質(zhì)量穩(wěn)定可靠,性能突出,功能強(qiáng)大;在技術(shù)上,英威騰已經(jīng)是屈指可數(shù)的擁有成熟矢量控制技術(shù)的國(guó)內(nèi)廠商之一,并擁有眾多的其它相關(guān)專(zhuān)有的領(lǐng)先技術(shù);在市場(chǎng)方面,相對(duì)于國(guó)內(nèi)同行而言,具有市場(chǎng)占有率,品牌知名度和美譽(yù)度等較高的優(yōu)勢(shì)。目前英威騰也已搭建了比較完整、完善的全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
深圳市英威騰電氣股份有限公司黃申力董事長(zhǎng)
關(guān)于發(fā)展
目前中國(guó)的變頻器市場(chǎng)風(fēng)起云涌,國(guó)外各大品牌不斷加大在中國(guó)市場(chǎng)滲透和布局的步伐,相繼有一些國(guó)產(chǎn)主流品牌為外資所并購(gòu),民族變頻器品牌的生存、發(fā)展環(huán)境日益嚴(yán)峻。黃董認(rèn)為,目前中國(guó)市場(chǎng)各種品牌的變頻器很多,但是沒(méi)有形成幾家壟斷的情況,這就給公司的發(fā)展提供了機(jī)會(huì),使得英威騰可以在這個(gè)舞臺(tái)上大有可為。英威騰的定位就是確保做國(guó)內(nèi)品牌的第一名,所有的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)都圍繞著這個(gè)具體目標(biāo)展開(kāi)的。
在變頻器這個(gè)有著巨大國(guó)際壓力的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上,黃董坦言英威騰也要找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì)所在,主動(dòng)出擊,不斷壯大,尋求發(fā)展。挖掘和發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì),從員工素質(zhì)、公司管理、產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)水平、服務(wù)模式、市場(chǎng)拓展、品牌影響等各方面提升企業(yè)綜合實(shí)力和品牌知名度,發(fā)揮英威騰的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和文化優(yōu)勢(shì),在行業(yè)中贏得穩(wěn)定的快速發(fā)展!
客戶(hù)關(guān)懷
英威騰在不斷推出高性能產(chǎn)品的同時(shí),也非常注重服務(wù),英威騰今年推出的“流動(dòng)培訓(xùn)團(tuán)”收到了良好的效果,在談到如何服務(wù)好客戶(hù)時(shí),黃董介紹了一些自己的經(jīng)驗(yàn)。
從產(chǎn)品特性角度講,變頻器需要與電機(jī)配套應(yīng)用,這種產(chǎn)品特性客觀上要求服務(wù)的存在。從企業(yè)本身來(lái)講,如果只提供產(chǎn)品,沒(méi)有服務(wù),那只能是個(gè)單純的產(chǎn)品制造商,只有加上全面系統(tǒng)的服務(wù),才可以成為一個(gè)合格的供應(yīng)商。英威騰從創(chuàng)立伊始,就樹(shù)立了服務(wù)意識(shí),英威騰的使命就是為客戶(hù)提供物超所值的產(chǎn)品和服務(wù),讓客戶(hù)更有競(jìng)爭(zhēng)力。英威騰目前在全國(guó)各地建立了20多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),30多家全國(guó)聯(lián)保中心,從網(wǎng)絡(luò)體系上確保服務(wù)的及時(shí)性,同時(shí)通過(guò)提供技術(shù)咨詢(xún)、定期培訓(xùn)、應(yīng)用解決方案等方式加強(qiáng)服務(wù),而且在服務(wù)方面推陳出新,使服務(wù)更加人性化,不斷滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(zhǎng)的需求?!傲鲃?dòng)培訓(xùn)團(tuán)”活動(dòng)是集中資源、便利客戶(hù)、深入實(shí)地的一種服務(wù)形式,既受到了客戶(hù)的歡迎,又鍛煉了技術(shù)工程師的實(shí)戰(zhàn)能力,取得了很好的效果,這種形式還會(huì)繼續(xù)做下去。除了“流動(dòng)培訓(xùn)團(tuán)”,今年公司還出臺(tái)了“葵花寶典”等系列服務(wù)指導(dǎo)手冊(cè),并在無(wú)錫設(shè)立了維修中心,明年將從增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、培訓(xùn)體系層級(jí)化、技術(shù)資料系統(tǒng)化等方面來(lái)加強(qiáng)服務(wù)及時(shí)性、提升培訓(xùn)有效性、規(guī)范技術(shù)系統(tǒng)性,進(jìn)一步為客戶(hù)提供更加全面完善的服務(wù)。
回首2007
英威騰自成立以來(lái),一直保持著快速發(fā)展,并且在快速發(fā)展中不斷超越、勝出。今年也是一樣,有著良好的發(fā)展勢(shì)頭,上半年已經(jīng)超額完成了既定銷(xiāo)售任務(wù)。黃董介紹,之所以取得這樣的成績(jī),首先,公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和方針順應(yīng)了市場(chǎng)的發(fā)展,表現(xiàn)在市場(chǎng)目標(biāo)的制定方面,基于市場(chǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)自身資源等綜合因素而制定的目標(biāo)較為合理可行;其次,源于市場(chǎng)管理的精細(xì)化,從廣度和深度方面的精細(xì)化;再次從公司內(nèi)部來(lái)講,各大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的管理改進(jìn)為市場(chǎng)的大幅增長(zhǎng)提供了很好的后勤保障。
2007年是英威騰的管理優(yōu)化改進(jìn)年,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和管理水平有了一個(gè)質(zhì)的提升,具體表現(xiàn)在產(chǎn)品品質(zhì)的完善和企業(yè)文化的發(fā)展上。在質(zhì)量方面,11月初英威騰加入了深圳市質(zhì)量協(xié)會(huì),公司員工從思想上對(duì)質(zhì)量有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)在,英威騰采取了走出去的策略,即更加注重流程、制度上的預(yù)防,通過(guò)在供應(yīng)系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)與測(cè)試系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)上的把關(guān),及時(shí)查找、解決問(wèn)題,使之防患于未然;在企業(yè)文化建設(shè)方面,英威騰于年初開(kāi)辦了自己的報(bào)紙——《今日英威騰》,它承載了英威騰的企業(yè)文化、理念及其使命,通過(guò)全員參與辦報(bào)的方式,把大家凝聚在一起,共同為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
展望未來(lái)
在談到公司未來(lái)發(fā)展的目標(biāo),黃董認(rèn)為英威騰的發(fā)展分短、中、長(zhǎng)三個(gè)階段:
近期,英威騰將在通用中低壓變頻器行業(yè)確保國(guó)產(chǎn)變頻器市場(chǎng)占有率民族品牌的領(lǐng)先地位。在管理上,產(chǎn)品技術(shù)上,質(zhì)量上進(jìn)一步縮短與國(guó)際領(lǐng)先品牌的差距,確保國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。英威騰國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)布局今明兩年將會(huì)完畢,未來(lái)將會(huì)更多的投向國(guó)外市場(chǎng)。
中期目標(biāo)是成為抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)、盈利可觀、有融資造血功能的核心競(jìng)爭(zhēng)力突出的公司,擁有技術(shù)、人才、管理、資金、文化等輸出能力的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。同時(shí)成為股東有好的回報(bào),員工福利待遇持續(xù)不斷的提高和改善,社會(huì)責(zé)任充分承擔(dān)的公民型企業(yè)。
英威騰的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)就是致力于成為全球領(lǐng)先、受人尊敬的電氣傳動(dòng)、工業(yè)控制領(lǐng)域的產(chǎn)品(服務(wù))供應(yīng)商。
在采訪的最后,黃董堅(jiān)定地說(shuō):“我對(duì)我們的公司、團(tuán)隊(duì)及國(guó)內(nèi)同行充滿(mǎn)信心,充滿(mǎn)期待,讓我們相伴相隨,一路行走,一路前進(jìn)!”