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據(jù)一碼通觀察，目前市面上大大小小的產(chǎn)品中，95%的都會(huì)有任務(wù)或者積分系統(tǒng)，比如說(shuō)淘寶、京東這類電商產(chǎn)品，積分主體是與用戶的消費(fèi)金額、曬單、評(píng)價(jià)等方式掛鉤；QQ這類通信產(chǎn)品，是與在線時(shí)長(zhǎng)、每日登錄、消費(fèi)金額掛鉤；咕咚、keep這類運(yùn)動(dòng)輔助產(chǎn)品，是與鍛煉次數(shù)與時(shí)長(zhǎng)掛鉤。例子很多，不一一列舉。
一、積分到底是干什么的？
其實(shí)每個(gè)產(chǎn)品設(shè)立積分和任務(wù)系統(tǒng)，基本都是為了捆住用戶，以兌換商品或勛章成就等方式，激勵(lì)用戶在自己的產(chǎn)品停留更長(zhǎng)時(shí)間、讓用戶得到相應(yīng)的或者超出預(yù)期的滿足感和榮譽(yù)感，以此提高用戶粘性的一種最直接并且常見(jiàn)的方式。
積分主要利用用戶的利益心理，通過(guò)利益驅(qū)動(dòng)或者虛榮心來(lái)驅(qū)動(dòng)用戶去積攢積分以及參與活動(dòng)等形式獲取積分，積攢更多積分，最終用戶兌換其想要的獎(jiǎng)品。
二、什么類型的產(chǎn)品需要用到積分？
(1)本身就具有成長(zhǎng)系統(tǒng)的產(chǎn)品。
這樣的產(chǎn)品本身就具有成長(zhǎng)系統(tǒng)，如果你沒(méi)有匹配的激勵(lì)系統(tǒng)，那么流程就有問(wèn)題，沒(méi)法形成完整產(chǎn)品。舉例QQ，星星月亮太陽(yáng)的等級(jí)，當(dāng)年為了一個(gè)太陽(yáng)能炫耀，天天去網(wǎng)吧掛機(jī)，等等。
(2)需要突破現(xiàn)有用戶瓶頸的產(chǎn)品。
你已經(jīng)發(fā)展到了一定量級(jí)的用戶（萬(wàn)級(jí)、十萬(wàn)級(jí)），你需要快速的突破瓶頸，讓用戶規(guī)模快速擴(kuò)大，同時(shí)保證用戶生態(tài)的健康和用戶結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，沒(méi)有激勵(lì)系統(tǒng)，可能會(huì)出問(wèn)題，比如不能拉動(dòng)用戶進(jìn)入，或者不能維持結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。
(3)需要拉動(dòng)活躍的產(chǎn)品。
用戶量級(jí)可能比第二點(diǎn)描述的更高，但是用戶整體活躍度偏低，需要激勵(lì)來(lái)拉動(dòng)活躍，淘寶的淘金幣、各種社區(qū)的簽到功能，都是這個(gè)邏輯。
(4)需要協(xié)助完成跨越鴻溝的產(chǎn)品。
你的產(chǎn)品中，有一些功能，是核心的，但用戶缺乏動(dòng)力去體驗(yàn)；你的業(yè)務(wù)中，有一些行為，是核心的，但用戶缺乏動(dòng)力去做，給用戶一個(gè)目標(biāo)，讓他們用行為去跨越。
(5)社區(qū)類型產(chǎn)品。
需要用戶進(jìn)行大量行為的產(chǎn)品，需要用戶提供原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)品，都需要激勵(lì)。
三、積分消費(fèi)是什么？
積分消費(fèi)其實(shí)就是用戶為了兌換某一個(gè)期望的獎(jiǎng)品，或者在使用產(chǎn)品的過(guò)程中不經(jīng)意間積攢下的積分在有效期之前兌換掉，以免浪費(fèi)"貨幣"的處理動(dòng)作。
說(shuō)白了就是主動(dòng)消費(fèi)積分和被強(qiáng)迫消費(fèi)積分。好的產(chǎn)品一般不太依賴積分兌換，比如說(shuō)我現(xiàn)在是攜程的鉆石會(huì)員，我在近兩年經(jīng)常出差，攢下了十幾萬(wàn)攜程積分，如果我不在攜程網(wǎng)站上仔細(xì)看，可能我永遠(yuǎn)不會(huì)去積分商城兌換一些我可能還能看得過(guò)去的獎(jiǎng)品。
通過(guò)合理設(shè)置積分警戒線或者時(shí)間有效期，一旦積分超過(guò)多少分、或者積分即將接近有效期的用戶量達(dá)到多少之后，就需通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)激勵(lì)用戶去兌換積分。或者通過(guò)設(shè)置及時(shí)的提醒機(jī)制，提醒用戶及時(shí)消費(fèi)、及時(shí)兌換積分。甚至可通過(guò)有價(jià)值、精美的兌換商品來(lái)誘惑用戶愛(ài)上積分兌換，并且需讓用戶其兌換的商品是有占到便宜的。這樣才會(huì)讓用戶愛(ài)上積分兌換。
四、二維碼積分系統(tǒng)解決什么問(wèn)題？
二維碼積分系統(tǒng)通過(guò)賦予每件商品獨(dú)一無(wú)二的二維碼，可以使每件商品成為流量入口，消費(fèi)者掃描商品二維碼實(shí)現(xiàn)線下引流線上。另外，二維碼積分系統(tǒng)讓企業(yè)付出相對(duì)較少的促銷成本，而且積分兌換形式和禮品企業(yè)都可以自己設(shè)置，可以有效的控制促銷成本，也能有效的形成二次營(yíng)銷和客戶維護(hù)構(gòu)成營(yíng)銷閉環(huán)。
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