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過去幾年，人工智能的發(fā)展突飛猛進，有可能徹底地改變包括全球制造業(yè)在內的各行各業(yè)，也為企業(yè)高管管理員工和供應鏈帶來了新的挑戰(zhàn)。但新技術同時也帶來了新的不確定性，企業(yè)領導者正嘗試利用這些工具來管理供應鏈和員工團隊。

2023 年 12 月 12 日，偉創(chuàng)力首席執(zhí)行官Revathi Advaithi，同時也作為美國政府供應鏈政策咨詢委員會的一員，在《華爾街日報》CEO 委員會峰會上接受了《華爾街日報》記者 Emily Glazer 的采訪，Advaithi 在采訪中講述了技術的發(fā)展將如何影響日常產品的制造方式，以及她如何應對不確定性，還展望了工作場所和制造業(yè)的未來。

Emily Glaze：首先讓我們談談就業(yè)市場。在目前全球經濟增長放緩的背景下，你是否覺得我們仍需要更多的人工智能專家，或者在工廠車間投入更多的勞動力呢？

Revathi Advaithi：當然。任何與供應鏈彈性相關的技能，與如何進行生產規(guī)劃相關的軟件技能，或如何重新調整軟件系統(tǒng)以提高效率的技能，都是在市場上炙手可熱且稀缺的。我們招聘員工時會問到以下問題，比如：你能否操作SMT表面貼裝技術機器？你能否操作大型制造設備？能否合理調配人員？我認為高技能工人仍然很難找到。他們仍然是人才市場上的稀缺資源。大多數人更愿意去那些時髦的軟件公司，而不愿意去制造業(yè)。因此，我們仍將圍繞這些領域進行招聘，我認為招聘速度會加快。但在日常工作中，我們的進展要慢得多。

Emily Glaze: 你提到了許多時髦的品牌，我聽說偉創(chuàng)力公司是許多這些公司的幕后功臣。我想，在過去的24小時里，我們中的許多人可能都使用了偉創(chuàng)力公司生產的產品，從吹風機到咖啡機。你能向我們介紹一下偉創(chuàng)力所做的不同工作及其貢獻嗎？

Revathi Advaithi: 當我的孩子們問起 “媽媽，為什么你們不是做那些我們每天都在使用的很酷、很有趣產品的公司呢？” ，我總是說：“我們做的并不是某個品牌。但如果我們不制造這些產品，你們就不會擁有它們。” 但實際上，從吸塵器、吹風機到直發(fā)器，我們幾乎什么都做。我們曾經是手機領域的巨頭，因為終端產品市場競爭太激烈現在我們不再參與其中。我們在云通信、企業(yè)技術領域擁有很大影響力。工業(yè)和電力是我們最大的終端市場之一。因此，無論是嵌入式計算電源、設備電源，還是基本的基礎設施、工業(yè)、住宅或商業(yè)領域，都是我們的主要客戶。此外，電動汽車也是我們重要的平臺之一。因此，我們不僅涉及小型產品，還涉及龐大的設備，并將它們在全球范圍內進行整合。

Emily Glaze: 你們確實涉及了很多行業(yè)。你剛剛也提到了電動汽車，那讓我們來談談該領域的經濟發(fā)展。我們對電動汽車需求放緩進行過報道，這對你們的業(yè)務可能會產生什么影響？

Revathi Advaithi: 當然，如果電動汽車市場放緩，我們肯定會受到影響。但我認為，我們的增長被我們的市場份額增長所掩蓋，這是因為我們在電動汽車供應鏈上發(fā)生了整合。因此，我不太擔心汽車行業(yè)。我認為汽車行業(yè)更需要關注產能能否適配？是否有足夠的增長空間？我們在中國的電動汽車市場也很龐大，雖然增長有點緩慢，但最近我們仍然取得了一些進展。電動汽車在未來的潛力巨大，我們的電動汽車業(yè)務在北美、歐洲和中國都有廣泛的分布。因此，我并不擔心汽車行業(yè)會放緩，因為我認為我們的產能將會有很大的增長。但有時候，一些市場的發(fā)展會比其他市場慢一些。

Emily Glaze: 接下來讓我們談談人工智能。你是供應鏈小組委員會的成員，很多工作都在研究如何預防一些供應鏈挑戰(zhàn)。你能否向我們介紹一下你在該小組委員會上所做的工作，以及人工智能否起到解決全球供應鏈問題的關鍵作用嗎？

Revathi Advaithi：這是個宏大的問題。我想說的是，我們的工作重點首先是人員的可用性。對于美國各地正在興建的這些大型工廠來說，我們需要人才來運營這些工廠。那么，我們該如何關注勞動力規(guī)模擴大的適配政策，以及幫助制造業(yè)成為美國經濟的真正貢獻者？這大概就是一個細分領域的工作。

Emily Glaze: 你認為我們已經到了那個階段了嗎，還是說這些工廠正在建設或籌備中，可能會產生空缺？

Revathi Advaithi: 我認為我們還沒到那一步。我們每天都能看到一些文章，報道為某些工廠配備員工有多么困難。至少對于制造業(yè)來說，培訓技能聽起來似乎很容易。但事實并非如此。我們必須深入到許多農村社區(qū)，幫助建立社區(qū)學院，以建立真正有效的人才輸送通道。這需要長期的努力。要想讓這些工廠繼續(xù)運轉，就必須制定相當有力的移民政策。我們可以提出很多建議，但政治家們會做他們必須做的事情。有些建議可行，有些建議則不被考慮。但這只是工作的一個主題。我想說的第二個工作的主題是圍繞復原力。想想醫(yī)療器械，想想在供應鏈的透明度方面有多少工作要做，從而確保我們真正考慮建立長期的復原力。例如，我們能否讓政府和私營企業(yè)的不同部門攜手合作，建立一個更加透明的醫(yī)療設備供應鏈？從而圍繞它建立一個強大的供應鏈。此外，我們最終應該了解在人工智能和供應鏈的世界里的規(guī)劃是什么樣的。但我想說的是，對于供應鏈小組委員會來說，這是我們正在開展的工作的兩大主題，并有助于我們提出建議。

Emily Glaze: 對于人工智能如何改善供應鏈，你談到了短期和長期兩方面的考慮，它將如何提高偉創(chuàng)力的效率和生產力？此外，應當如何利用數據簡化全球供應鏈中的一些阻礙？從更長遠的角度來看，你對未來的展望是什么？如果你能夠修復供應鏈，并熟練合理的運用人工智能技術，那未來將會如何發(fā)展？

Revathi Advaithi: 我將分兩部分討論。一部分是基于生產車間的情況。另一部分是從宏觀規(guī)劃的角度來分析。在過去的30年里，我一直在世界各地的工廠工作。我對未來20年的發(fā)展充滿期待。原因是，如果你考慮到工廠的生產率，它并沒有顯著提高。就像在 21 世紀初、20 世紀 90 年代末，當勞動力套利大行其道時，你會看到很多新興經濟體從中受益。而人工智能在某種程度上可以成為一個均衡器。我不是在談論完全自動化的大型制造廠或我們經營的大型工廠。但是你考慮一下小型、中型制造業(yè)的人工智能，如果實施成本較低，那么硬件機器在提高生產率方面可能會起到均衡作用。他們可能會有25、30個不同的零散軟件系統(tǒng)，彼此互不溝通，試圖在工廠里運行生產計劃時間表。為了彌補設備利用率低的問題，只能增加更多的設備，資本將不再便宜了，那你該怎么辦？因此，我覺得人工智能可以通過綜合考慮以下因素來提供幫助：你的運營資本是如何部署的？能否提高設備利用率？把所有這些結合起來，我認為人工智能可以幫助提高工廠的生產力。因此，我對此感到非常期待，因為這將給中小型制造業(yè)帶來優(yōu)勢。

Revathi Advaithi: 但讓我們回到人工智能和規(guī)劃的宏觀層面。我們剛剛經歷了一場供應鏈危機。讓我感到震驚的是，在這個時代，雖然有龐大的數據和信息支撐，我們仍并不了解這個世界正常運行需要多少供應或需求。世界不應該再是這樣了，不是嗎？因此，我很期待看到，大規(guī)模多模態(tài)的 LLM 模型規(guī)劃，甚至是芯片的規(guī)劃能夠進行。這將推動真正的智能發(fā)展，從而確保你不會陷入供需的困境。此外，你也不會因為過多的庫存再次陷入困境。在這個時代，不應該發(fā)生這種情況。但這需要世界各行各業(yè)和各個部門不同程度的參與。我期待的是在未來，我們能否有效防止下一次因全球范圍內缺乏某個組件而引起的供應鏈危機的發(fā)生？

本文翻譯自《華爾街日報》記者對偉創(chuàng)力首席執(zhí)行官Revathi Advaithi的采訪，發(fā)表于2024年2月16日的播客《WSJ’s The Future of Everything》