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西門子宛兵:保持對人“敏感”,謙卑包容,陪伴團(tuán)隊(duì)和客戶成長

http://bfqmb.cn 2022-11-28 17:47 來源:西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域

  西門子攜手中國150周年的特別時(shí)刻,《西門子中國領(lǐng)導(dǎo)力白皮書》已正式發(fā)布。一系列西家“領(lǐng)導(dǎo)力故事”,將作為《白皮書》的副刊,從四個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)出發(fā):

  • 成就客戶(Customer Impact)
  • 賦能于人(Empowered People)
  • 科技有為(Technology with Purpose)
  • 成長型思維(Growth Mindset)

  講述西家領(lǐng)導(dǎo)者在不同業(yè)務(wù)、不同崗位上發(fā)光發(fā)熱的動(dòng)人故事。

  這也是“領(lǐng)導(dǎo)力敘事”的進(jìn)一步落地,助力打造西門子多元化、強(qiáng)適應(yīng)性和韌性,持續(xù)自我賦能的團(tuán)隊(duì)。

  人物介紹:宛兵,現(xiàn)任西門子大中華區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)人,于2007年加入西門子,職業(yè)足跡遍布亞洲、北美及歐洲,擁有20余年戰(zhàn)略咨詢及管理經(jīng)驗(yàn),曾任西門子艾聞達(dá)咨詢高級副總裁、西門子中國管理學(xué)院院長、西門子醫(yī)療銷售轉(zhuǎn)型全球負(fù)責(zé)人等。

  宛兵在接受采訪時(shí)提到,“一直驅(qū)使我前進(jìn)的,是一些有意義的事情。在西門子這個(gè)平臺上,我一直可以看到很多可能性。”作為擁有15年工齡的西家“老將”,是什么有意義的事情驅(qū)動(dòng)著他不斷前行?他又是如何在不同身份中踐行領(lǐng)導(dǎo)力呢?接下來,讓我們一同走進(jìn)宛兵的故事。

  01真誠開放,像朋友一樣和團(tuán)隊(duì)一起成長

  “我做的事情不僅僅會影響到團(tuán)隊(duì)的職業(yè)發(fā)展,更會真實(shí)影響每一個(gè)西家人,這是我的使命。也正是這種使命,豐富了我自己的職業(yè)和人生。”

  在與宛兵的交談中,我們最大的感受是他對于人的重視。他認(rèn)為,“我相信每個(gè)人都是平等的,只是大家的能力和優(yōu)勢不同罷了,需要常懷謙卑之心。”將每個(gè)人看作獨(dú)特個(gè)體,篤信于人、賦能于人,這是西門子推崇的文化與人才觀,在宛兵身上,我們看到了真實(shí)生動(dòng)的體現(xiàn)。

  在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過程中,宛兵愿意花時(shí)間去了解每一位成員的背景、經(jīng)歷,去標(biāo)簽化,了解成員們的人生軌跡,帶著同理心去理解造就每一位同事性格和能力差異的原因。這也使宛兵在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)得心應(yīng)手:因?yàn)樽銐蛄私猓軒椭蓡T更好地成長;因?yàn)樽銐蛐湃?,能夠讓所有人都發(fā)揮所長;因?yàn)樽銐蚱降龋瑘F(tuán)隊(duì)更開放包容且充滿激情。

  宛兵的職業(yè)履歷中非常重要的一段是2017年起就任西門子中國管理學(xué)院院長,這也是他職業(yè)生涯的重大轉(zhuǎn)型和挑戰(zhàn)。而讓他義無反顧做出選擇的,是幫助管理學(xué)院進(jìn)行轉(zhuǎn)型,從而賦能更多西家人的使命。“這是一項(xiàng)有意義的變革,會影響到每一個(gè)西家人,需要我們卷子袖子加油干,真正make the transformation happen!”宛兵說道。

  除了對團(tuán)隊(duì)成員的重視,宛兵對創(chuàng)造包容、開放的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)也十分關(guān)注。在艾聞達(dá)咨詢?nèi)温毱陂g,宛兵倡導(dǎo)并親身實(shí)踐了向上反饋的機(jī)制。不論多忙,宛兵都會定期向和自己緊密合作的同事們收集反饋,主動(dòng)詢問同事們對自己的反饋和建議。“和緊密合作的人保持坦誠的交流,才能讓自己不斷提升。”宛兵說道。

  02敏銳洞察,做客戶志同道合的伙伴并先于客戶思考

  “面對客戶,我們一直堅(jiān)持的是對客戶需求的不斷反思和深入思考,并快速響應(yīng),腳踏實(shí)地地為客戶干實(shí)事,干大事。”

  在西門子艾聞達(dá)成立初期,在從零開始的挑戰(zhàn)下,宛兵肩負(fù)著帶領(lǐng)管理咨詢團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展外部業(yè)務(wù)的艱巨任務(wù)。

  “做客戶志同道合的伙伴”成為了宛兵拿下艾聞達(dá)咨詢第一個(gè)大單的關(guān)鍵因素。他在與一位客戶高層交流中,了解到客戶的愿景是“讓全國人民吃上高質(zhì)量的豬肉”。作為一家頭部農(nóng)畜行業(yè)企業(yè),企業(yè)文化竟如此腳踏實(shí)地、充滿情懷,令宛兵十分動(dòng)容。這與艾聞達(dá)所堅(jiān)持的“為客戶提供可落地、有效果的解決方案”的觀念十分契合,即撇去浮在空中的高談闊論,一步一個(gè)腳印,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

  由于雙方在觀念上志同道合,宛兵帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)針對客戶痛點(diǎn)攻堅(jiān),只用了一個(gè)多月就達(dá)成了戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目合作,拿下艾聞達(dá)管理咨詢在中國的第一單。之后,團(tuán)隊(duì)用高效的執(zhí)行力、極度的專業(yè)性和腳踏實(shí)地的工作態(tài)度再一次打動(dòng)了客戶,成功續(xù)簽咨詢合作項(xiàng)目,客戶也給予了宛兵及其團(tuán)隊(duì)極高的評價(jià)。

艾聞達(dá)咨詢團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)準(zhǔn)備客戶講標(biāo)。

  “先于客戶思考”是宛兵面對同行激烈競爭時(shí)的另一大利器。在爭奪某醫(yī)檢行業(yè)龍頭客戶的過程中,他敏銳洞察到客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的背后是希望成為“行業(yè)開創(chuàng)者”這一遠(yuǎn)大之志。隨后,基于西門子引領(lǐng)工業(yè)4.0變革的經(jīng)驗(yàn),西門子團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)性地提出“醫(yī)檢4.0”概念,協(xié)助客戶提出了“成為醫(yī)檢4.0開創(chuàng)者”這一極具雄心的目標(biāo),給客戶董事會留下了深刻印象。最終,西門子在和其他頭部咨詢公司的競標(biāo)中脫穎而出,成為該客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型旅程中的可信賴合作伙伴,并陪伴客戶先后完成了數(shù)個(gè)標(biāo)桿性的項(xiàng)目。

宛兵與團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝項(xiàng)目里程碑。

  在宛兵的故事中,我們看到了他對每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的重視和關(guān)注,看到了他對自己的不斷反思與提升,看到了他對于客戶的真誠和用心。保持對人的“敏感”,陪伴團(tuán)隊(duì)和客戶一起成長,這便是宛兵對西門子領(lǐng)導(dǎo)力的完美詮釋,讓我們一起期待他在更多的角色中發(fā)光發(fā)熱,繼續(xù)書寫新的領(lǐng)導(dǎo)力故事。

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