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美國思想家尼古拉斯·卡爾被認為是我們這個時代最清醒的思考者之一。當我們沉浸在技術(shù)帶來的便利和高效的時候，卡爾看到的卻是看似有百利而無一害的技術(shù)背后隱藏的“手術(shù)刀”?？柕那耙徊恐鳌稖\薄》出版時在美國引起了巨大的轟動，《玻璃籠子》延續(xù)了《淺薄》的思想談到了自動化及我們的未來。這本書對于我們關(guān)注的諸多問題，如自動化是否使人變得越來越愚笨不堪，技術(shù)進步釋放了什么，我們在越來越智能的時代應(yīng)該警惕什么等，給出了深入的解答。讀完，也許會顛覆你對科技的看法。

大數(shù)據(jù)時代、機器人時代、自動化時代，會讓人類的未來變得更好，還是更糟？

不同的專家權(quán)威給出了不同的解讀。與其說他們的觀點各自對立，倒不如說是高度互補的。我們需要X大獎創(chuàng)始人、奇點大學執(zhí)行主席彼得·戴曼迪斯在《富足》一書中就技術(shù)帶來美好未來的樂觀解答，以及具體的行動路線圖；科普作家馬特·里德利的《理性樂觀派》回顧了科技史和經(jīng)濟史，相當鼓舞人心。

美國著名思想家、《哈佛商業(yè)評論》前主編尼古拉斯·卡爾則要悲觀得多。他的《淺薄：互聯(lián)網(wǎng)如何毒化了我們的大腦》、《Google讓我們變愚蠢》等作品已成為互聯(lián)網(wǎng)、新科技時代的“警世恒言”，強調(diào)人類絕不能因為新科技、互聯(lián)網(wǎng)、智能化、自動化而丟棄主體性。某種意義可以認為，因為尼古拉斯·卡爾這樣的人存在，以其影響力促使公共管理部門、公眾以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)向，從盲目樂觀，變得更加注重新科技應(yīng)用的安全，以及是否合乎倫理原則，技術(shù)的用戶因而獲得了更為安全、放心的體驗。

我們現(xiàn)在看到的這本《玻璃籠子》，是尼古拉斯·卡爾的新作。這本書延續(xù)了尼古拉斯·卡爾的一貫立場，揭示了自動化、智能化趨勢潮流下，技術(shù)崇拜帶來的應(yīng)用偏差，而這種偏差正在傷害人類自身。

自動化新技術(shù)的弊端不斷曝出

我國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)正在推進電子病歷、數(shù)字化的國民醫(yī)療檔案的普及。這被認為在不損害患者隱私的情況下，可以通過數(shù)據(jù)的發(fā)掘利用，極其有效的提高診療水平和響應(yīng)速度。尼古拉斯·卡爾在書中舉出了截然相反的例子。從小布什任內(nèi)，到2009年初上任的奧巴馬，美國政府十多年來積極推進電子病歷普及，為此花費了多達數(shù)百億美元的投入。但在奧巴馬的第二任任期開始后，醫(yī)療界卻不斷曝出這項自動化新技術(shù)的弊端。

首先是電子病歷的應(yīng)用，促使醫(yī)生進行更多的不必要檢查，導(dǎo)致醫(yī)療成本的增加。這是因為電子病歷數(shù)據(jù)系統(tǒng)會自動推薦許多診斷檢查項目，系統(tǒng)默認設(shè)置為選取檢查，如果醫(yī)生要選擇不檢查，則要進行一番手動操作。第二項弊端是造成病歷檔案的隨意篡改，盡管這本可以通過系統(tǒng)設(shè)置來杜絕，但醫(yī)院和系統(tǒng)維護企業(yè)通常默許醫(yī)生所為。第三項弊端是弱化了醫(yī)生技能。醫(yī)生不再手寫病歷，而是大量通過剪切+粘貼的操作完成病歷描述，這確實提高了效率，卻誘使醫(yī)生忽略病人、類似病情之間的差異，診斷的專屬性和準確性降低了。與之同時，不再手寫病歷，加快了診療效率，卻因此減少了醫(yī)患溝通。此外，電子病歷系統(tǒng)還會事無巨細的提示診斷錯誤、處方配伍問題等，醫(yī)生通常煩不勝煩，會關(guān)閉問題提示，而這恰恰會誘發(fā)診斷和處方錯誤。

回歸人類工程學的人本主義原則

《玻璃籠子》一書還用了大量的篇幅來談?wù)摳黝愵I(lǐng)域內(nèi)，自動化、智能化、機器化的新科技應(yīng)用所無法避免的局限性。例如GPS的廣泛使用，讓曾經(jīng)是北極圈內(nèi)的天才向?qū)б蚣~特人失去了探路能力，事故相反頻發(fā)。又如自動飛行系統(tǒng)投入使用后，相反使得飛行員的技能被弱化，進而降低了應(yīng)對突發(fā)危險情況的判斷能力，如果危急時刻存在兩難選擇的情況，自動化系統(tǒng)也給不出很好的解答——對于飛行員來說，安裝了自動飛行系統(tǒng)的飛機，實際上已經(jīng)變成具有更大危險性的“玻璃籠子”。

歸結(jié)起來，尼古拉斯·卡爾強調(diào)的自動化弊端，主要包括兩大方面：一是數(shù)據(jù)挖掘分析、算法本身存在的缺陷，無法做到盡善盡美，概率上百萬分之一、千萬分之一的差錯會以更高頻度出現(xiàn)，給應(yīng)用了自動化系統(tǒng)的設(shè)備、系統(tǒng)帶來致命危機；二是自動化的應(yīng)用，讓人產(chǎn)生過度依賴和偏好，從而降低了技能，也容易分散注意力和意識，無法做到安全可靠的應(yīng)對突發(fā)風險。

尼古拉斯·卡爾不是“盧德主義者”，他不反對自動化的使用，但非常警惕盲目、過度而不設(shè)保障的自動化應(yīng)用。他希望自動化、智能化、機器化潮流下，設(shè)計者、發(fā)明家、創(chuàng)新企業(yè)家能夠拋棄技術(shù)優(yōu)先的策略，真正回到以人類為中心的自動化的懷抱，回歸人類工程學的人本主義原則。畢竟，只有切實的參與和勞動，才讓人在這個世界上產(chǎn)生存在感。鄭渝川

作者簡介

尼古拉斯·卡爾

美國知名作家兼思想家，技術(shù)、創(chuàng)新和戰(zhàn)略研究專家，畢業(yè)于哈佛大學，曾擔任《哈佛商業(yè)評論》執(zhí)行主編。他的每一篇文章、每一本書幾乎都會引起廣泛關(guān)注。轟動互聯(lián)網(wǎng)、信息和科技界的三篇文章是《IT不再重要》（2003年），《Google讓我們變愚蠢？》（2008年），《自動化讓我們變笨拙》（2014年）。他撰寫的三本書也引起眾多反響：《大轉(zhuǎn)換：重連世界，從愛迪生到Google》，《淺?。耗闶腔ヂ?lián)網(wǎng)的奴隸還是主宰者》，《玻璃籠子》。