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4月27日，《連線》雜志刊登了對麻省理工學院教授埃里克·布林約爾弗森（Erik Brynjolfsson）的專訪，他是近期暢銷書《The Second Machine Age》的作者。他認為，在機器人和人工智能的時代，大學生求職時最重要的能力包括創(chuàng)造性、人際交往技能、創(chuàng)業(yè)和團隊合作能力等。

以下為文章全文：

一年一度的大學畢業(yè)季即將到來，許多成功人士都會給大學生一些職場建議。而除了勵志格言之外，今年或許還會有一些科技元素。這是由于，從長期來看勞動力市場的供應將會大爆炸，大量智能機器將會與剛剛進入職場的應屆畢業(yè)生爭奪工作崗位。

如果布林約爾弗森向應屆生們提供這方面的建議，那么他可能會持相對中性的立場。盡管人工智能和機器人能夠使日常任務(wù)的處理速度更快、成本更低，但我們將看到，在護理和銷售等領(lǐng)域，勞動力需求會出現(xiàn)增長。這些領(lǐng)域要求人際溝通、創(chuàng)造性，以及屬于人類的技巧。布林約爾弗森指出，工業(yè)革命推動了經(jīng)濟增長，帶來了全新的工作方式，而與此類似，下一輪技術(shù)發(fā)展也將給人類帶來新的職業(yè)機會。

他認為，目前的問題在于許多大學并沒有幫助學生做好面對未來的準備。這些學校強調(diào)死記硬背和根據(jù)指令行事的技能，但實際上，相關(guān)工作完全可以由機器實現(xiàn)。因此，下一代工作者需要發(fā)展專屬于人類的能力，從而與機器能勝任的重復勞動實現(xiàn)互補。

這是一個非常遠大的目標，以下是布林約爾弗森給予學生們?nèi)绾闻c機器人一同工作的建議。

記者：隨著機器開始從事機械性工作，你認為學生們應當專注于什么樣的技能？

機器可以取代人力完成某些工作，在某些工作崗位上與人類實現(xiàn)互補，但也有一些工作崗位完全不受機器的影響。作為學生，你的策略應當是遠離機器可以取代人工的工作，例如機械化的信息處理。

你會希望在機器可以帶來互補的領(lǐng)域?qū)ふ夜ぷ鳈C會。隨著機器的成本越來越低，能力越來越強大，這樣的技能將會越來越有價值。一個完美的例子就是數(shù)據(jù)科學家。隨著物聯(lián)網(wǎng)帶來更多的海量數(shù)據(jù)，有能力利用這些數(shù)據(jù)集的人士變得更有價值。在麻省理工學院，我們正在開設(shè)一門全新的課程，這實際上是針對大數(shù)據(jù)處理的一個實驗室。

第三個領(lǐng)域是機器完全無法替代人類的工作。我認為，在護理、人際互動，以及談判等領(lǐng)域，雇傭需求將出現(xiàn)增長。對于這些工作崗位，機器無法取代人類。此外，機器也無法在護理、教學、銷售和領(lǐng)導力，以及教練和培訓等領(lǐng)域與人類互補。因此，在一段時間里，這類工作崗位將是安全的。

記者：對于科技給社會帶來的改變，你為何感到興奮？

我認為，我們可以調(diào)整課程，在創(chuàng)造性和人際能力、創(chuàng)業(yè)精神，以及團隊合作等方面給學生更多指導。蒙特梭利教學法是一個很好的例子。在麻省理工學院斯隆商學院，我們推動學生在小組中學習及工作。這樣的教育革命突出機器與人類互補，或是機器不會帶來影響的技能。如果你有創(chuàng)造性的思想，那么可以以前所未有的方式將其傳播給數(shù)十億人。我的一些學生曾開發(fā)過應用，在幾個月時間里就覆蓋了超過100萬用戶。20到30年前，這完全不可能。相對于以往，創(chuàng)造性將帶來真正的價值。

作為學生和教師，我們需要為未來10到20年的技術(shù)發(fā)展準備好技能，這意味著開始脫離死記硬背、因循守舊的學習方式，更多地鼓勵創(chuàng)造性和人際能力。

我希望我們能迅速向這一方向發(fā)展。而最終結(jié)果將是，這樣的技術(shù)將給許多人帶來共同繁榮。

記者：對于即將到來的新機器時代，你最擔心的是什么？

我擔心，我們無法以足夠快的速度調(diào)整我們的技能，以及就新技能展開教學。20世紀重要且成功的教育方式與21世紀的需求有著很大的差異。在亨利·福特（Henry Ford）的時代，工業(yè)需要能服從命令，工作于大規(guī)模生產(chǎn)線的勞動者。

然而今天，機器完全可以勝任機械的信息處理。我們的學校需要從教育學生服從指令，從事機械的工作轉(zhuǎn)向培養(yǎng)創(chuàng)造性和人際能力，以及創(chuàng)業(yè)精神和團隊合作能力。與技術(shù)革命類似，我們的教育需要變革。

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　　最近，美國Savioke公司開發(fā)了一款三英尺高的機器人SaviOne，它可以代替服務(wù)員，向酒店房間送零食或洗漱用品。除了可以自動找到客人的房間、送東西之外，它甚至還可以自行坐電梯。Momentum Machines公司也發(fā)明了一款會烤漢堡的機器人，每10秒鐘就可以做一個漢堡包，可以代替3名全職漢堡師。該公司的聯(lián)合創(chuàng)始人亞里山德羅斯·瓦爾達克斯塔斯接受采訪時稱，他的機器人“并不是為了讓員工更有效率，而是要完全取代他們。”拜機器人學、大數(shù)據(jù)、云計算和移動技術(shù)的長足進步所賜，新的科技革命可能會讓機器人取代千百萬人的工作。這些崗位不僅僅涉及制造型企業(yè)的藍領(lǐng)工人，也涉及到多個行業(yè)的諸多白領(lǐng)崗位。

　　明天，我們在餐廳吃飯，將遇到一位帥氣的服務(wù)生，服務(wù)周到，熱情有度，風度翩翩，溫文雅爾。當你想要人家的聯(lián)系電話時，小伙子說，不好意思，我是機器人86號。當你去拜訪一家制造型企業(yè)的董事長，看到一位漂亮、婀娜多姿的美女前臺，她可以用不同國家的語言，甚至是中國各個地方的方言和你隨意流暢溝通時，不要驚訝。當你佩服她的學識和艷羨她的美色時，她會熱情引導你進入會客室，給你沖一杯中國綠茶，有禮有節(jié)地在掩上會客室門前和顏悅色地柔聲說，“董事長在16分鐘后抵達公司，你的到來信息和個人圖像我已經(jīng)及時傳送到董事長的終端電子設(shè)備上了。如有什么需要幫助，請摁一下座椅右側(cè)的藍色鍵，我會第一時間為你提供服務(wù)，我是機器人66號娜娜小姐。”

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