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　　這些日子有不少城市公共管理的新聞：不少大城市、特大城市，不但越發(fā)不夠“智慧”，還顯得非常笨拙和無能：上海外灘一次小小的新年秀就造成了嚴(yán)重的踩踏事故。鄭州市因此不得不取消歌手林俊杰、陳楚生的商業(yè)演唱會。湖南取消了汪峰演唱會。上海市取消了舉辦十幾年的豫園燈會。還有?？谂e辦的馬拉松賽，造成城市嚴(yán)重?fù)矶拢用裆钍艿絿?yán)重影響。

　　在公共集會可能造成的人員擁擠、災(zāi)難隱患、交通癱瘓面前，城市管理者不是倉促上陣，手足無措，就是手忙腳亂，臨陣驚慌，甚至形成局面失控，給公眾造成了災(zāi)難。城市成為“風(fēng)險集中營”，成為外在光鮮、不堪一擊的脆弱的生存空間，讓幸福和安全效能萎縮很多！不妨用“智慧城市”積極化解。

　　所謂智慧城市，是說我們生存的城市空間，僅僅具備現(xiàn)代化設(shè)施和高樓大廈是不夠的，還應(yīng)該具備溫文爾雅的城市氣質(zhì)、充滿智慧的管理思想，讓城市在風(fēng)險應(yīng)對、危機(jī)應(yīng)對中，從容淡定，化險為夷，急中有智，將“物”的發(fā)展和“人”的發(fā)展有機(jī)結(jié)合，“開展智慧產(chǎn)業(yè)、智慧工業(yè)、法治政府、智慧養(yǎng)老和公共安全的智慧治理領(lǐng)域的推動工作”，讓幸福和智慧得到激情的釋放，“暢享城市智慧新生活”。

　　尤其是隨著城市化規(guī)模的擴(kuò)張，以及自然性的減弱，風(fēng)險已成為必然，管理者更應(yīng)該登高望遠(yuǎn)，將現(xiàn)代化、信息化、風(fēng)險預(yù)警意識納入常態(tài)，借助于云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)思維，讓城市“聰明”起來。

　　智慧，不是從天上掉下來的，更要學(xué)習(xí)和借鑒。第一，城市管理者應(yīng)淡化物本意識，強(qiáng)化人本意識，將城市和“人”的需要放在第一位，而不能舍本逐末：過分注重外在輝煌，而形成了內(nèi)在空虛和空洞。

　　第二，應(yīng)該借鑒國際化的城市管理經(jīng)驗，注重城市面貌現(xiàn)代化，也要多強(qiáng)化智能化和風(fēng)險管理意識，將風(fēng)險管理納入管理常態(tài)，樹立防患于未然的公共安全意識、風(fēng)險應(yīng)對意識。比如香港、紐約等大城市做得就非常好：港府會對民眾給予必要的風(fēng)險告知和人群疏散培訓(xùn)演練；搞大型活動時，警方會進(jìn)行人流量評估，執(zhí)行必要的限流措施，并劃定責(zé)任田讓每片區(qū)域都有專人維護(hù)，還有醫(yī)療人員配備及民安隊支援等等。紐約時報廣場上的水晶球降落儀式，是最引人注目的新年傳統(tǒng)活動，早早開始就實行交通管制，下午5點開始時代廣場附近地鐵口就封閉了；進(jìn)入時代廣場各個路口都有警察控制進(jìn)出人流量；時代廣場區(qū)域人群用護(hù)欄分塊隔離等。這種管理思維不是可有可無的，已成為城市智慧和現(xiàn)代化的必然。

　　第三，樹立大管理、大數(shù)據(jù)意識，善于利用并駕馭云數(shù)據(jù)等，多一些“心中有數(shù)、眾智成城”、“新常態(tài)的城市治理”、“利用信息技術(shù)推動城市治理能力現(xiàn)代化的實踐”等，提升管理效能。如此，城市在各種危機(jī)和大型集會面前的低能化、無能化的態(tài)勢，就有望得到改善。