http://bfqmb.cn 2019-11-05 16:56 來源:三菱電機自動化(中國)有限公司
本文來源:三菱電機自動化中國微信公眾號
一站式服務
三菱電機CNC在全國各地設有多個售后服務點及備件倉庫,系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障,客戶可以通過“多渠道”聯(lián)系受理中心,其將安排距離客戶最近的服務點或備件倉庫為客戶服務!CNC售后服務通過一套完整的服務軟件,關聯(lián)著整個服務流程,從而提高客戶服務速度,降低客戶服務成本!
服務功能
CNC售后受理中心
CNC售后受理窗口
・上海市虹橋路1386號三菱電機自動化中心
傳真:021-23223000-8422
e-mail: cnc_service@meach.cn
・深圳市龍崗區(qū)雅寶路1號星河WORLDB棟大廈8層
傳真:0755-82293686
e-mail: szcnc_service@meach.cn
CNC售后受理方式
電話、傳真、郵箱、微信
電話服務支援內(nèi)容
以擁有10年以上經(jīng)驗的資深工程師擔任解答,親切專業(yè)的態(tài)度,運用三菱專業(yè)管理系統(tǒng),提供顧客全方位的售后服務。
服務功能
CNC售后服務中心
截至2019年4月,三菱電機擁有20個CNC售后服務中心。
服務功能
CNC備件中心
備件更換服務
三菱CNC售后受理中心為客戶提供零件更換服務,并對可維修的備件提供返廠維修服務。
服務內(nèi)容
■ 現(xiàn)場服務
客戶在使用三菱CNC產(chǎn)品時發(fā)生故障,如果系統(tǒng)在保修期內(nèi)三菱工程師將去客戶現(xiàn)場進行免費維修。
■ 郵寄服務
售后受理中心安排運輸公司將零件送達客戶處,由機床廠家或者客戶自行更換。
■ 零件修理
對可維修的三菱CNC產(chǎn)品提供返廠檢測和維修。
服務特色
■ 平均95%以上當日發(fā)送
■ 發(fā)貨到PM 17:00
■ 緊急零件發(fā)貨需求,除平時工作時間以外,也可以對應。
服務功能
CNC售后維修中心
菱電工機技術(大連)有限公司(RKD)
2012年7月設立,10月業(yè)務開始。