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   導(dǎo)讀：到“十二五”末，節(jié)能服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)容量預(yù)計(jì)超過2萬億元，根據(jù)預(yù)計(jì)，這一行業(yè)需要50萬從業(yè)人員以滿足市場(chǎng)需求，而當(dāng)前我國(guó)節(jié)能領(lǐng)域的從業(yè)人員僅7萬余人，行業(yè)面臨巨大的人才缺口。如何解決這個(gè)問題?

   嘉 賓

　　祝新全

　　河北涵普節(jié)能科技有限公司總經(jīng)理

　　卞峰

　　山東彩虹節(jié)能服務(wù)公司總經(jīng)理  楊慧峰

　　寧夏電力節(jié)能服務(wù)有限公司總經(jīng)理

　　《亮報(bào)》：節(jié)能服務(wù)公司對(duì)人才的需求情況如何？

　　祝新全：目前，有兩大類節(jié)能人才需求較大。一是有過大型工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，可獨(dú)立設(shè)計(jì)大型項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)人才非常緊缺；二是對(duì)節(jié)能產(chǎn)業(yè)中某個(gè)專項(xiàng)領(lǐng)域有深刻認(rèn)識(shí)，又具有市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和一定管理能力的高端人才。從整個(gè)社會(huì)來看，節(jié)能技術(shù)人才的培養(yǎng)步伐并不能跟上節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因?yàn)槿珖?guó)高校并未設(shè)置相關(guān)專業(yè)，加之節(jié)能產(chǎn)業(yè)涉及領(lǐng)域廣，不同類型的企業(yè)所需人才涉及物理學(xué)、水力學(xué)、生物學(xué)、能源等不同學(xué)科，而節(jié)能產(chǎn)業(yè)非常注重工作經(jīng)驗(yàn)但具備這些素質(zhì)的人才很少。因此，許多企業(yè)從市場(chǎng)上直接招聘到合適的技術(shù)人才很難。

　　國(guó)家電網(wǎng)公司長(zhǎng)期以來培養(yǎng)了一支非常優(yōu)秀的技術(shù)人才隊(duì)伍，并長(zhǎng)期參與政府部門組織的節(jié)能技術(shù)工作，有比較豐富的人才和技術(shù)儲(chǔ)備。

　　卞峰：目前我國(guó)總體能源效率為32%，單位國(guó)民生產(chǎn)總值能耗比先進(jìn)國(guó)家高3倍，與之相對(duì)應(yīng)的，節(jié)能產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后、節(jié)能人才嚴(yán)重匱乏。但近幾年我國(guó)節(jié)能減排工作進(jìn)展很大，客觀上對(duì)節(jié)能人才有著強(qiáng)烈需求，從而鍛煉了一大批專業(yè)技術(shù)過硬的人才。

　　對(duì)國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)的節(jié)能服務(wù)公司而言，中國(guó)電科院、國(guó)網(wǎng)需求側(cè)管理中心為系統(tǒng)內(nèi)節(jié)能公司提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。國(guó)家電網(wǎng)公司也通過中德能效合作、開展需求側(cè)管理工作等途徑，培養(yǎng)了一大批節(jié)能人才。另外，在供配電節(jié)能領(lǐng)域，電網(wǎng)企業(yè)無疑具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

　　楊慧峰：節(jié)能服務(wù)是一個(gè)技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)，需要對(duì)節(jié)能服務(wù)對(duì)象開展詳細(xì)的節(jié)能潛力調(diào)研、分析、診斷，制定節(jié)能方案，甚至通過實(shí)施方案幫助用戶實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。同時(shí)節(jié)能服務(wù)的范圍十分廣泛，涉及多個(gè)專業(yè)，因此對(duì)節(jié)能服務(wù)人員的專業(yè)水平要求很高。

　　節(jié)能服務(wù)行業(yè)屬新興產(chǎn)業(yè)，就目前而言，節(jié)能服務(wù)公司的人員大多來自于與節(jié)能產(chǎn)業(yè)相關(guān)的行業(yè)，無論在專業(yè)技術(shù)的深度和廣度，還是從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面離要求還有很大差距，人才總體上還是處于一個(gè)相對(duì)缺乏的狀態(tài)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的節(jié)能服務(wù)市場(chǎng)，要想開創(chuàng)出一片天地，需要發(fā)掘人才，快速有效地培養(yǎng)人才。

　　《亮報(bào)》：在人才有限的情勢(shì)下，節(jié)能服務(wù)公司應(yīng)采取哪些途徑來獲得節(jié)能人才？

　　祝新全：對(duì)于電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)的節(jié)能公司而言，目前需要進(jìn)行人力資源整合以適應(yīng)節(jié)能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一方面可充分挖掘系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)專業(yè)，充實(shí)到節(jié)能隊(duì)伍中來，另一方面可依據(jù)節(jié)能業(yè)務(wù)的具體需要，在社會(huì)上選聘部分高素質(zhì)人才，主要根據(jù)人才梯隊(duì)建設(shè)需要，選調(diào)和培養(yǎng)一批新興力量。

　　卞峰：企業(yè)獲得人才一般有兩種途徑，一是內(nèi)部培養(yǎng)，二是外部招聘。對(duì)節(jié)能服務(wù)公司來說，順利完成合同能源管理項(xiàng)目也有其特殊“捷徑”。

　　合同能源管理項(xiàng)目顯著特點(diǎn)是整合性，實(shí)施合同能源管理項(xiàng)目，往往涉及設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備制造、運(yùn)行等多個(gè)單位。充分利用這些單位人才，并通過項(xiàng)目合作帶動(dòng)培養(yǎng)企業(yè)自身的節(jié)能力量，應(yīng)該是節(jié)能服務(wù)公司始終注意的問題。

　　另一個(gè)需要注意的問題是與用能單位人員充分交流，提高自身人才技術(shù)水平。用能單位人員對(duì)本單位用能情況、設(shè)備情況最為熟悉，但一般因?yàn)閮蓚€(gè)原因造成其沒有更好地采取節(jié)能措施，一是因?yàn)榭紤]問題的出發(fā)點(diǎn)不同，如僅從安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量等角度考慮問題，忽略從節(jié)能角度考慮問題；二是因信息閉塞。這種情況下需要節(jié)能公司真正從為用能單位解決問題出發(fā)，與其人員進(jìn)行良好溝通，這些最了解設(shè)備狀況的人員往往能提供更好的解決方案。

　　楊慧峰：我認(rèn)為當(dāng)前獲取節(jié)能服務(wù)專業(yè)人才主要有三個(gè)途徑，一是從電科院、電力設(shè)計(jì)院等一些與節(jié)能服務(wù)工作有一定相關(guān)性的單位引進(jìn)一些技術(shù)人員，再加以培訓(xùn)；二是選拔錄用一些相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，讓他們?cè)诩夹g(shù)骨干的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下積極參與項(xiàng)目，在節(jié)能項(xiàng)目的實(shí)施中逐漸成長(zhǎng)成熟；三是從高?；蛘邔I(yè)的研究院所中聘請(qǐng)一些專家作為顧問，在關(guān)鍵項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)和技術(shù)方案上進(jìn)行評(píng)估和審核，利用專家較為豐富的經(jīng)驗(yàn)和理論積淀來最大限度地規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

　　《亮報(bào)》：人才緊缺的情況下，如何快速培養(yǎng)人才？

　　祝新全：首先要堅(jiān)持公司成長(zhǎng)與員工共同成長(zhǎng)理念，人才職業(yè)生涯的發(fā)展與公司壯大緊密聯(lián)系在一起。

　　第二要在節(jié)能項(xiàng)目實(shí)施上，堅(jiān)持在實(shí)踐中發(fā)展，遇到什么問題，解決什么問題，注重學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，注重向同事、外部獲取專業(yè)知識(shí)，通過在工作中學(xué)習(xí)，使員工在不斷解決新問題的過程中成為專家。

　　第三要在公司中形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)員工積極傳播自己專業(yè)理念，從總經(jīng)理到管理層到普通員工，堅(jiān)持每周有人講一次課，講自己在某一領(lǐng)域的具體實(shí)踐，講課的人，通過組織講義對(duì)某個(gè)問題有了深刻的理解，參與聽眾通過認(rèn)真討論獲取知識(shí)，實(shí)踐證明，這種氛圍的形成，是專業(yè)人才迅速成長(zhǎng)的有效途徑。

　　卞峰：人才培養(yǎng)有兩個(gè)關(guān)鍵詞，就是培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)。

　　節(jié)能服務(wù)公司在人才的培養(yǎng)上需要注重以下幾個(gè)層面：能源與管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，包括理論知識(shí)、管理制度、標(biāo)準(zhǔn)等，始終用市場(chǎng)上的先進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品來更新人員的知識(shí)構(gòu)成，定期與節(jié)能產(chǎn)品生產(chǎn)廠家進(jìn)行技術(shù)交流，經(jīng)常派技術(shù)人員參加新技術(shù)研討會(huì)等交流活動(dòng)；注重培養(yǎng)技術(shù)人員的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力。通過派駐人員到服務(wù)廠家全程跟蹤節(jié)能項(xiàng)目進(jìn)展，逐步使人員熟悉項(xiàng)目的操作流程，在處理現(xiàn)場(chǎng)問題的過程中，鍛煉人員的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。

　　德國(guó)節(jié)能人才培養(yǎng)模式非常有借鑒意義。簡(jiǎn)單地說，就是大量的系統(tǒng)培訓(xùn)、大量的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。德國(guó)的節(jié)能人員實(shí)行認(rèn)證制度，取得節(jié)能專家認(rèn)證，要經(jīng)過節(jié)能制度、標(biāo)準(zhǔn)等大量?jī)?nèi)容的培訓(xùn)和考核，經(jīng)認(rèn)證的專家每年必須進(jìn)行不少于5次的現(xiàn)場(chǎng)節(jié)能診斷項(xiàng)目，也必須每年參加培訓(xùn)以便掌握最新的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)。

　　楊慧峰：國(guó)家電網(wǎng)公司一系列理論講座及示范性現(xiàn)場(chǎng)能效診斷活動(dòng)都是極為行之有效的。通過參與中德能效審計(jì)等示范性的現(xiàn)場(chǎng)能效診斷活動(dòng)，節(jié)能服務(wù)人員可以在現(xiàn)場(chǎng)工作過程中學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方法和工作理念，從而實(shí)現(xiàn)工作能力上的跨越式提高。這對(duì)節(jié)能服務(wù)公司實(shí)力的提高十分有利。

　　此外還可通過“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”等方式加強(qiáng)人才培養(yǎng)，一方面帶著問題，帶著思考，到技術(shù)先進(jìn)的地區(qū)，多方接觸業(yè)內(nèi)同行和專業(yè)技術(shù)廠家，特別是具有影響力的知名公司，開展技術(shù)交流，全方位學(xué)習(xí)了解節(jié)能服務(wù)市場(chǎng)的先進(jìn)節(jié)能技術(shù)及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；另一方面邀請(qǐng)各行業(yè)專家到公司為員工授課，答疑解惑，同時(shí)讓員工深入現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地了解同行業(yè)實(shí)際運(yùn)行設(shè)備狀況，積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)，快速提升技術(shù)人員能力。