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　　導(dǎo)語：對(duì)眾多中國(guó)客戶而言，庫(kù)伯勒這個(gè)公司名字可能不是很熟悉，因?yàn)樗谥袊?guó)成立全資子公司僅兩年，但很大一部分的中國(guó)客戶，對(duì)印有“Kübler”標(biāo)記的編碼器、計(jì)數(shù)器等產(chǎn)品，卻是很了解，因?yàn)閹?kù)伯勒的產(chǎn)品早在十幾年前就通過代理商在中國(guó)銷售了。憑借著其創(chuàng)新技術(shù)、精益求精、深入了解客戶需求以及完善的服務(wù)，庫(kù)伯勒的業(yè)績(jī)不斷攀升，贏得了中國(guó)客戶的高度認(rèn)可。

　　在2009年中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)期間，中華工控網(wǎng)記者走近了庫(kù)伯勒，采訪了庫(kù)伯勒全球行業(yè)經(jīng)理Markus Brunner先生及庫(kù)伯勒（北京）自動(dòng)化設(shè)備貿(mào)易有限公司市場(chǎng)/銷售副總裁宣向斌先生。

庫(kù)伯勒全球行業(yè)經(jīng)理Markus Brunner先生及庫(kù)伯勒（北京）市場(chǎng)/銷售副總裁宣向斌先生

　　五十載的創(chuàng)新歷史

　　Markus Brunner先生表示，庫(kù)伯勒是一家德國(guó)家族企業(yè)，成立于1960年，明年就將迎來公司成立50周年。庫(kù)伯勒的產(chǎn)品一開始只是一些簡(jiǎn)單的電子系統(tǒng)，經(jīng)過近50年的努力和創(chuàng)新，目前庫(kù)伯勒已經(jīng)成為傳感器技術(shù)、計(jì)數(shù)器技術(shù)、過程控制技術(shù)以及傳輸技術(shù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者，在全世界50 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了其分支機(jī)構(gòu)或銷售合作伙伴，在法國(guó)、波蘭、意大利、德國(guó)慕尼黑、印度、中國(guó)均設(shè)有獨(dú)資分公司。

　　Markus Brunner說到，自庫(kù)伯勒在50年前成立以來，不斷發(fā)展創(chuàng)新就成為庫(kù)伯勒的立足之本。庫(kù)伯勒一直堅(jiān)持不斷的推出突破性的、基于客戶現(xiàn)實(shí)利益的創(chuàng)新，換句話說就是客戶所關(guān)注的創(chuàng)新。對(duì)庫(kù)伯勒而言，了解和領(lǐng)會(huì)來自客戶現(xiàn)有的、具有前瞻性的創(chuàng)新要求是非常重要的，基于此，庫(kù)伯勒能夠創(chuàng)造出更加創(chuàng)新的應(yīng)用，不斷推出新技術(shù)和新產(chǎn)品。Markus Brunner介紹到，庫(kù)伯勒設(shè)有行業(yè)經(jīng)理，這些行業(yè)經(jīng)理的職責(zé)就是深入研究各自領(lǐng)域客戶的需求，了解他們的行業(yè)動(dòng)態(tài)和未來發(fā)展方向，從而站在客戶的角度，為客戶研發(fā)出具有前瞻性的產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。

　　為了給產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新提供最大的保障，庫(kù)伯勒投入了很大的力量，每年將營(yíng)收的15%投入到研發(fā)，而研發(fā)人員亦占據(jù)了員工總數(shù)的一成多。對(duì)研發(fā)的大力投入也理所當(dāng)然產(chǎn)出了累累碩果，近兩年來，庫(kù)伯勒相繼推出Sendix絕對(duì)型編碼器系列、增量型編碼器系列、直線測(cè)量系統(tǒng)系列、新拉線裝置傳感器、通用預(yù)置計(jì)數(shù)器、定位和差分預(yù)置計(jì)數(shù)器等一系列新品，充分展示了庫(kù)伯勒的創(chuàng)新本色和深厚技術(shù)基礎(chǔ)。

　　同樣地，產(chǎn)品質(zhì)量始終是庫(kù)伯勒最優(yōu)先考慮的事情，庫(kù)伯勒的質(zhì)量管理系統(tǒng)是建立在最新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上的，而且擁有對(duì)所有產(chǎn)品的100%的終檢程序，以保障產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。事實(shí)上，庫(kù)伯勒的產(chǎn)品質(zhì)量，在五十年如一日的各種應(yīng)用環(huán)境中，得到了客戶的絕對(duì)信賴和認(rèn)可。

　　深耕中國(guó)市場(chǎng)

　　宣總介紹，為了進(jìn)一步適應(yīng)中國(guó)業(yè)務(wù)的發(fā)展，庫(kù)伯勒2007年在中國(guó)成立了全資子公司庫(kù)伯勒（北京）自動(dòng)化設(shè)備貿(mào)易有限公司，并在短時(shí)間內(nèi)陸續(xù)設(shè)立了以上海為中心的華東、以武漢為中心的華中、以廣州為中心的華南、以西安為中心的西北、以成都為中心的西南、以天津?yàn)橹行牡娜A北、以北京為中心的北方地區(qū)的七個(gè)辦事處，進(jìn)一步貼近客戶的需求。

　　宣總表示，庫(kù)伯勒在中國(guó)的業(yè)務(wù)原來只是走代理渠道，現(xiàn)在銷售策略則是直銷和代理齊步走，實(shí)現(xiàn)直銷和代理的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。隨著庫(kù)伯勒對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視和庫(kù)伯勒自身的發(fā)展，業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)也是自然的事，宣總告訴記者，截至9月份，庫(kù)伯勒（北京）自動(dòng)化設(shè)備貿(mào)易有限公司在2009年的業(yè)績(jī)相比去年就實(shí)現(xiàn)了200%的增長(zhǎng)，增幅著實(shí)喜人。宣總認(rèn)為，這其中不乏庫(kù)伯勒在中國(guó)正式開展業(yè)務(wù)時(shí)間短和基數(shù)相對(duì)較低的原因，但更多的是中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的共同努力和對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握。庫(kù)伯勒對(duì)中國(guó)市場(chǎng)脈搏的精準(zhǔn)把握，使得其在軌道交通、風(fēng)力發(fā)電、冶金、機(jī)械、包裝、物流、電力、醫(yī)療等行業(yè)都取得了不俗的成績(jī)，亦因?yàn)槌錾漠a(chǎn)品質(zhì)量和可靠性，得到中國(guó)南車、中國(guó)北車、金鳳科技、上海地鐵等企業(yè)的認(rèn)可，大量采用庫(kù)伯勒的產(chǎn)品。

　　一家優(yōu)秀的公司離不開良好的客戶服務(wù)，庫(kù)伯勒同樣擁有一支優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，庫(kù)伯勒中國(guó)不僅是中國(guó)的服務(wù)中心更是亞太區(qū)的服務(wù)中心，不但負(fù)責(zé)著中國(guó)區(qū)的客戶服務(wù)，亦負(fù)責(zé)整個(gè)亞太區(qū)客戶的售前、售中和售后服務(wù)。良好的運(yùn)作機(jī)制，經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì)以及常用產(chǎn)品的常備庫(kù)存等等無一不為庫(kù)伯勒快捷高效的客戶服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的保證，贏得客戶的高度認(rèn)可。

　　在談及明年的計(jì)劃時(shí)，宣總表示，在繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，將有選擇性地重點(diǎn)關(guān)注一些新興行業(yè)，比如風(fēng)力發(fā)電等。庫(kù)伯勒的位置和運(yùn)動(dòng)傳感器、信號(hào)傳送、計(jì)數(shù)器等產(chǎn)品可以完美地應(yīng)用于發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)速、變槳控制、偏航控制、轉(zhuǎn)子速度、超速和速差監(jiān)測(cè)以及運(yùn)行時(shí)間和開關(guān)周期監(jiān)測(cè)等方面，而且大量的應(yīng)用實(shí)例也使得客戶更信賴庫(kù)伯勒的產(chǎn)品。至于業(yè)績(jī)的具體增長(zhǎng)預(yù)計(jì)，宣總表示：“我相信中國(guó)市場(chǎng)的潛力，也相信我們團(tuán)隊(duì)的能力，只要我們盡力做到最好，業(yè)績(jī)就讓它順其自然吧！”宣總的這番話謙虛中帶著帶著一種篤定。

　　企業(yè)文化促發(fā)展

　　事實(shí)證明，一個(gè)經(jīng)久不衰的企業(yè)，必定有其獨(dú)特的企業(yè)文化，而且這種企業(yè)文化對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶、對(duì)員工都是有促進(jìn)作用，從而支持企業(yè)的不斷發(fā)展。庫(kù)伯勒同樣有著良好的企業(yè)文化，宣總介紹道，質(zhì)量高端、誠(chéng)信待人、勤奮、細(xì)致一直是庫(kù)伯勒所提倡和注重的。宣總認(rèn)為，質(zhì)量高端是庫(kù)伯勒的立足之本，以誠(chéng)待人、以誠(chéng)待客，才能獲得客戶的信賴和認(rèn)可，勤奮、細(xì)致才能充分抓住每一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在宣總看來，2009年庫(kù)伯勒能取得這樣的成績(jī)，跟庫(kù)伯勒所提倡的企業(yè)文化也有很大的關(guān)系，正是因?yàn)檫@樣的企業(yè)文化，打造了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，從而促進(jìn)了企業(yè)的不斷發(fā)展。

　　另外，庫(kù)伯勒獨(dú)特的“庫(kù)伯勒改善文化”（Kubler Kaizen Culture）號(hào)召所有的員工不斷改善自我，減少各種各樣浪費(fèi)，并以此為持久的改善準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)以及社會(huì)的和諧發(fā)展。