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　　在中國自動化界，有一家“默默無聞”的企業(yè)，但它旗下?lián)碛械氖畮讉€品牌，在工程機(jī)械、暖通空調(diào)、電子加工、生命科學(xué)、新能源等眾多截然不同的行業(yè)都享有盛譽(yù)。他就是丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)。

　　丹納赫之名源自“DANA”一詞，在凱爾特語中該詞意為“快速流動”。的確，丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)是業(yè)內(nèi)增長最為迅速的企業(yè)之一，單就其旗下GEMS品牌來說，從2004年到2011年其營業(yè)額就增長了50倍，這是一個足以讓人瞠目的數(shù)字。

　　2011年，丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)突然發(fā)力，計劃先后在沈陽、武漢、成都、西安等地設(shè)立辦事處，這一系列大動作的背后究竟意味什么？面對旗下如此眾多的細(xì)分業(yè)務(wù)，他們是如何協(xié)同管理的？在其日前舉辦的“廣州辦事處喬遷慶典暨產(chǎn)品推介會”上，中華工控網(wǎng)記者有幸采訪了該集團(tuán)亞洲區(qū)總經(jīng)理周建波先生。

　　扎根本土服務(wù) 布局中國網(wǎng)絡(luò)

　　在訪談開始，周總便對記者表示，這次廣州辦事處的喬遷擴(kuò)大，是2011年丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)繼沈陽辦事處開張之后的又一個里程碑，而它的成立僅是集團(tuán)區(qū)域性擴(kuò)展的一環(huán)。按照該集團(tuán)戰(zhàn)略布局規(guī)劃，2011年將要在中國打造一個覆蓋全國的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在隨后的第三季度和四季度中，丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)將在武漢、成都和西安成立三大辦事處。

　　“目前這三大辦事處正在緊鑼密鼓的籌備中。”周總說：“我們在中國本地化方面進(jìn)展順利，且速度在加快。中國的發(fā)展越來越快，只有做好了本地化，深入中國本地市場，不斷接觸客戶，才能更了解當(dāng)?shù)氐男枨?，開發(fā)出受歡迎的產(chǎn)品。”

　　據(jù)周總介紹，近年來，集團(tuán)正陸續(xù)加速國產(chǎn)化進(jìn)程, 在天津會有更多適合國內(nèi)運(yùn)用的主流產(chǎn)品生產(chǎn)和改進(jìn),并慢慢培養(yǎng)出本土的研發(fā)團(tuán)隊。“在天津，我們已經(jīng)有了成熟設(shè)計的團(tuán)隊；在上海增加DDC團(tuán)隊（丹納赫研發(fā)中心），通過不斷的培養(yǎng)人才，開發(fā)新的產(chǎn)品以更好地支持國內(nèi)客戶，而不僅僅是對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。”周總指出，這跟直接引進(jìn)有很大的不同，通過集團(tuán)內(nèi)部研發(fā)資源和平臺的共享，可以對市場和客戶的需求做出更快的反應(yīng)，開發(fā)出更適合本土應(yīng)用的新產(chǎn)品。

　　精益業(yè)務(wù)管理 提升客戶價值

　　目前，丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)旗下?lián)碛蠫EMS、SETRA、HENGSTLER、THOMSON、KOLLMORGEN、ANDERSON-NEGELE、WEST、Joslyn-Clark等10余個品牌，服務(wù)于電梯、醫(yī)療、新能源、工程機(jī)械、暖通空調(diào)、塑料機(jī)械、機(jī)床、電子加工、食品飲料、熱處理設(shè)備等眾多行業(yè)。“是的，眾多的客戶，眾多的競爭對手。”周總笑道：“這的確是個挑戰(zhàn)。”

　　周總說：“比如今天的產(chǎn)品推介會，來的客戶和經(jīng)銷商中，有很多都是和我們合作了很多年的，分別經(jīng)營不同的品牌；但有時候，大家卻不知道這些品牌都是丹納赫一家公司的。”

　　丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)能很好的管理這么多品牌，很大程度上應(yīng)當(dāng)歸功于丹納赫業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（DBS），這個系統(tǒng)已經(jīng)作為一種文化滲入到每個員工的血液中。最初，DBS 系統(tǒng)僅是“精益生產(chǎn)計劃”。但后來逐漸發(fā)展成了一個遠(yuǎn)比生產(chǎn)系統(tǒng)復(fù)雜得多的流程，不僅包括生產(chǎn)，同時也涵蓋了戰(zhàn)略規(guī)劃、員工培訓(xùn)、客戶服務(wù)以及產(chǎn)品開發(fā)——簡而言之就是涵蓋了企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。

　　周總表示：“雖然表面上看起來產(chǎn)品不同、業(yè)務(wù)模式不同、市場不同，但背后還是有著很多相近的地方，比如對客戶真實需求的了解和對市場的快速反應(yīng)。只要這些基本點(diǎn)抓住了，以后，即便陸續(xù)不斷的還有新業(yè)務(wù)進(jìn)來，也可以遵循這些基本的商業(yè)規(guī)律，取得良好的增長。”

　　“集團(tuán)旗下都是行業(yè)內(nèi)的一線品牌，剛開始的時候會參照國外一些成功的行業(yè)應(yīng)用案例，但必須要根據(jù)市場進(jìn)行變化。國外的模式與國內(nèi)不一樣，比如工程機(jī)械，GEMS在國外用的不多，但在國內(nèi)，我們就做得很好，每個地區(qū)都有當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)特色。我們致力于為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值，通過更適合的產(chǎn)品，使客戶獲得更高的投資回報率。質(zhì)量、交貨、成本和創(chuàng)新，這四點(diǎn)是DBS的核心要求。”

　　深入技術(shù)服務(wù) 切入行業(yè)客戶

　　“因為技術(shù)在往上走的時候，要把東西做得更好更精，設(shè)備商需要出色的產(chǎn)品的支持，包括產(chǎn)品質(zhì)量保障與及時的服務(wù)保障，這時候，我們就有了非常好的切入機(jī)會。”

　　周總認(rèn)為，目前隨著OEM廠商技術(shù)能力的提升，會更多地采購產(chǎn)品然后自己來做集成，但是因為設(shè)備制造商很難擁有非常資深的各個方面的開發(fā)人才，所以許多關(guān)鍵技術(shù)他們還是會找有經(jīng)驗的第三方來做，像電控方面，丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)就能提供針對產(chǎn)品的深入的技術(shù)支持。

　　在傳感器方面，集團(tuán)的主要精力是用在幫用戶解決問題上，為他們提供最合適的產(chǎn)品。因為傳感器本身是非常矛盾的，既要足夠精密敏感，又要足夠的魯棒性。如何能保證它在最惡劣的情況下?lián)碛懈呔鹊臏y量靈敏性，卻又不會因為信號被干擾而誤操作？這方面對供應(yīng)商的經(jīng)驗要求非常高，必須做出最準(zhǔn)確的判斷才能找到最合適的解決方案，而這正是丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)的優(yōu)勢所在。

　　比如在風(fēng)電方面，隨著國內(nèi)風(fēng)電廠商技術(shù)的迅速提升，由進(jìn)口全套的系統(tǒng)，轉(zhuǎn)為自己設(shè)計系統(tǒng)，丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)的馬達(dá)、控制器、編碼器、傳感器等產(chǎn)品，因為都是變槳系統(tǒng)中的關(guān)鍵器件，而廣受客戶歡迎。

　　因勢利導(dǎo)  中國區(qū)增長最快

　　整個丹納赫集團(tuán)中國區(qū)的業(yè)務(wù)增長是最快的。丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)作為核心業(yè)務(wù)單元之一，在中國更是有著遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平的增長。

　　周總介紹，新成立的廣州辦事處主要負(fù)責(zé)十個品牌的本地化服務(wù)，僅次于上海與華北區(qū)。他認(rèn)為，華南地區(qū)有其獨(dú)特的特色，盡管目前公司大部分業(yè)務(wù)還不是來自這個區(qū)域，但在某些行業(yè)的增長還是非?？斓?，如電子加工、醫(yī)藥、包裝、工程機(jī)械以及一些中低端的OEM機(jī)械行業(yè)，很多產(chǎn)品在這邊非常受歡迎。

　　周總預(yù)計丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)的增長速度還會加快。隨著戰(zhàn)略布局的逐漸清晰，營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步貼近客戶，這將有利于挖掘出整個市場的潛力。“只有經(jīng)常與跟客戶接觸，才能知道他們真正所需要的東西。”這一點(diǎn)，周總不斷強(qiáng)調(diào)。

　　周總表示，通過與中國的OEM廠商打交道，這兩年明顯感受到中國設(shè)備制造商對供應(yīng)商的要求已經(jīng)上升到更高的層面。隨著國內(nèi)的一些制造商逐步國際化、走向世界，他們對質(zhì)量要求非常嚴(yán)，創(chuàng)新也是非?？欤瑢Ξa(chǎn)品可靠性的要求越來越高。丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)憑借出色的技術(shù)力量，在早期的設(shè)計階段就能夠一直和他們配合著走下來，這樣出來的產(chǎn)品能夠有更高的可靠性。

　　做喜歡的工作最有成就感

　　管理眾多的品牌和產(chǎn)品，面對眾多不同的行業(yè)和客戶，作為中國區(qū)總經(jīng)理，該如何從容面對？談到這個話題，周總顯得非常放松，“我是1995年開始進(jìn)入這個行業(yè)的，最早是設(shè)計工程師，從事機(jī)電一體化設(shè)計，從1999年開始從事自動化測試測量這個部分。入行到現(xiàn)在十六年了，一直在做測試測量、控制相關(guān)的工作，近三年，又增加了對傳動類產(chǎn)品的管理，但基本還是在設(shè)備制造商及自動化行業(yè)這一塊。這是一個面非常廣，但關(guān)聯(lián)性又很強(qiáng)的行業(yè)。”

　　“最主要的是，你要做自己真正感興趣的事，愛好與工作相結(jié)合才會取得成就，也更不容易疲倦。實踐中獲得的經(jīng)驗，科學(xué)的工作方式，以及在行業(yè)中浸潤多年所產(chǎn)生的一種對行業(yè)和市場的直覺，加上對工作的愛好，這是最基本的。沿著設(shè)定的目標(biāo)一步步走下去，這樣你最容易獲得成就感。”