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專注“死角”的成功

http://bfqmb.cn 2011-07-15 09:01 來源:中國自動化學(xué)會專家咨詢工作委員會

   也說說蘋果,這個被無數(shù)口水淹沒、手指觸摸的“現(xiàn)象級”企業(yè)。

  不談它的產(chǎn)品功能是完美或者缺陷,設(shè)計理念是驕傲或者刻板,單是人們?yōu)槭裁丛敢馓湾X買蘋果,也是值得探討的話題。

  《華爾街日報》專欄作家喬•弗里德曼說,蘋果族相當(dāng)沾沾自喜且志得意滿,他們想要看起來很酷,想讓自己屬于一個特殊族群。的確,“果粉”們?nèi)绻馔馀雒妫?ldquo;時髦”的話題永遠(yuǎn)是最新款蘋果產(chǎn)品推出的時間和設(shè)計、功能猜測。

  “(蘋果)能夠讓消費(fèi)者去購買那些他們根本不需要的科技產(chǎn)品,但是他們會覺得不能沒有這些東西。”弗里德曼的評價或許片面,但恰恰反映出蘋果成功的非凡之處:“絕處”逢生。

  拋開營銷策劃,分析蘋果的成功之處,仿佛都是企業(yè)經(jīng)營的“死角”:

  首先,離經(jīng)叛道的設(shè)計。蘋果的創(chuàng)意永遠(yuǎn)天馬行空,即使它不一定能被接受。這造成幾乎所有人都認(rèn)同,蘋果是一個叛逆且有創(chuàng)意的品牌。它“畫龍點睛”而非“錦上添花”的使用體驗,不斷擴(kuò)大著如宗教般虔誠的粉絲群體。

  其次,特立獨(dú)行的標(biāo)準(zhǔn)。一些早已普及的功能在蘋果產(chǎn)品中難以尋覓,但正是這種“特立獨(dú)行”,造就了追求實用、安全和便利的特殊使用群體,使人們不是愛它就是恨它。

  第三,保守主義的理念。Android用戶對于蘋果總有些抱怨,封閉式環(huán)境、控制欲強(qiáng)等。但正是這種保守和控制,搶回了購買正版軟件的用戶、正版歌曲的樂迷,幾乎拯救了報刊出版行業(yè),使開發(fā)者成為或許不甘心但樂享其中的“瘋狂的小鳥”。因為是“保守”讓他們加入了利益鏈,而不是版權(quán)訴訟鏈。

  蘋果并非完美,但它獨(dú)特的成功模式卻值得深思。

  反觀如今充斥“山寨”手機(jī)、平板電腦、車載導(dǎo)航等產(chǎn)品的國內(nèi)同類行業(yè),你會發(fā)現(xiàn)所謂“大而全”的產(chǎn)品比比皆是,當(dāng)你被這些集“8大功能、10大功能、20大功能于一體”,是“手機(jī)、攝像機(jī)、播放器……”的產(chǎn)品搞到眼花繚亂、不知所云時,蘋果會告訴你,在充滿機(jī)遇的科技世界,有時候?qū)W?ldquo;死角”也會取得空前成功,雖然它與微軟在MS-DOS時代的競爭中,也曾“不當(dāng)大哥很多年”。(盛利)

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