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　　隨著無線通信事業(yè)的發(fā)展，無線傳輸這一技術越來越多的被人們所熟悉，相應的產品也逐漸滲透到社會生活的各個領域。無線數(shù)傳技術可以取代電線連接，可以跨越一些用有線達不到的地方，可以將多個地點連接成一個網(wǎng)絡，實現(xiàn)遠程控制和自動化。在工業(yè)領域，許多企業(yè)使用無線數(shù)傳網(wǎng)絡對現(xiàn)場數(shù)據(jù)進行監(jiān)測，對各種傳感器進行信號采集或對設備已存在的數(shù)據(jù)或模擬信號進行分析。

　　在無線數(shù)傳領域，有一家公司自成立初就堅持“以客戶需求為導向，為客戶創(chuàng)造價值”為宗旨，定位于2G/3G/4G/WIMAX以及未來更高端無線數(shù)據(jù)終端產品的研發(fā)、生產、銷售和服務，短短幾年時間就發(fā)展成為國內為數(shù)不多的擁有自己核心技術的企業(yè)。她便是廈門才茂通信科技有限公司。為揭開她的神秘面紗，筆者訪問了廈門才茂通信科技有限公司副總經(jīng)理紀英剛先生。在訪談中，紀總提到最多的是質量和服務，強調不求盲目擴張，而是通過持續(xù)提供高品質的產品和服務，以穩(wěn)健的市場運作穩(wěn)步發(fā)展，努力把才茂打造成為一個擁有核心技術和良好市場口碑的百年企業(yè)。（以下簡稱紀總）

廈門才茂通信科技有限公司副總經(jīng)理紀英剛先生

　　扎根無線數(shù)傳技術，保障產品質量

　　紀總介紹，廈門才茂是廈門市科技局的領導下成立的一家高科技企業(yè)，是市政府重點扶持的企業(yè)。其前身是廈門桑榮，廈門才茂在借鑒和吸收廈門桑榮在研發(fā)的優(yōu)勢基礎上,一方面對原有產品進行了全面的更新，在軟件硬件平臺上都有很大程度的改進，極大地提高產品的性能;另一方面不斷擴大產品線，增加低功耗系列產品,寬溫設計(-40 ºC~+85 ºC)系列產品,以及在業(yè)內率先推出高端3G系列產品。目前在北京、天津、成都、山東、大連、上海、深圳等地共設有7個辦事處，下一步將建立武漢、西安辦事處輻射中原及西北地區(qū)，每個辦事處都能起到快速反應客戶需求和解決客戶問題的作用。廈門才茂的目標是在兩年內穩(wěn)步占據(jù)工控領域無線數(shù)傳模塊生產企業(yè)中第二的位置，其中部分型號的產品做到產能第一、市場占有率第一。

　　紀總表示，目前無線行業(yè)通信發(fā)展相當迅猛的，在大部分的工業(yè)領域都是能使用得到的，是市場上的一個大趨勢。包括許多民用的領域也要用到許多工業(yè)級的通訊模塊來支撐搭建網(wǎng)絡。面對如此具有潛力的市場，才茂卻并不企圖快速擴張，而是在技術上、質量上扎實地做下去，在質量上做到業(yè)內第一。在保證質量和服務的前提下，然后通過市場的運作穩(wěn)步發(fā)展。

　　紀總透露，現(xiàn)在企業(yè)所制定的一個提升企業(yè)核心競爭力的規(guī)劃中有三個方面，第一是質量、第二是服務、第三是價格。事實上，經(jīng)過這么多年的發(fā)展，我們也發(fā)現(xiàn)客戶有這樣一個特點，雖然非常注重價格，但是如果在品質上有保障，他們不會錙銖必爭。反過頭來，你的價格再優(yōu)惠，但由于品質不高而總是造成工程上的麻煩，他們將來也不得不去棄用這個品牌。

　　滿足需求科學研發(fā)，不斷推陳出新

　　采訪中，紀總再三強調，目前才茂的工作核心便是質量和研發(fā)，一是研發(fā)出合理的產品，設計上無缺陷、合理搭配軟硬件；二是在生產環(huán)節(jié)嚴格篩選，從正規(guī)渠道采購元器件。每年投入大量資金用于人才培養(yǎng)、先進研發(fā)設備的購置和實驗室的建設，為客戶提供先進的、穩(wěn)定可靠、值得依賴的產品。

　　據(jù)了解，通過不斷地創(chuàng)新與突破，才茂CDMA系列產品射頻部分通過了CDMA國際射頻CGD認證，GPRS系列產品射頻部分通過了GPRS國際射頻FTA認證，無線系列產品符合國家無線電委員會標準要求，DTU系列產品符合終端標準規(guī)范，硬件設計符合EMC電磁兼容性。MODEMDTUROUTERGATEWAY系列產品都獲得了國家著作版權，并申請了在線維持技術專利。

　　精益求精，執(zhí)著追求，形成了才茂特有的核心競爭力。紀總說：“才茂突破了以前桑榮品牌的缺陷，解決了它的可擴展性問題，把產品的軟硬件進行了更新。FLASH從原來的8MB可擴展到32MB，SDRAM從原來的16MB擴展到64MB。同時，才茂是業(yè)內第一個推出四口路由和高端3G DTU的廠商，走在了行業(yè)的前面。”

　　七大貼心服務，解決用戶后顧之憂

　　想客戶之所想，急客戶之所急，不斷努力，不斷超越，為客戶提供盡善盡美的服務。紀總介紹，才茂在2010年年初推出了一個用戶無憂的保障計劃，其中明確地列出了7條承諾來解決用戶后顧之憂。如提供質優(yōu)價廉的產品，所有產品在銷售出去之后7天內無條件包退、15天內包換，一年之內免費保修，小批量的產品承諾三天發(fā)貨，大蹤貨物一周內發(fā)貨，價格不高于同行業(yè)水平，質量不低于同行業(yè)水平。

　　紀總表示，如今用戶對對服務的要求越來越高，我們做了大量的方案給用戶參考。同時專門成立了一個技術支持團隊，解決客戶在安裝過程中出現(xiàn)的問題。

　　紀總說：“廈門才茂通過不斷的研發(fā)，目前已經(jīng)擁有了可以滿足高、中、低端三個檔次的需求的產品線，提供GSM/GPRS/CDMA/EDGE/3G MOEMD、GSM/GPRS/CDMA/EDGE/3GDTU、GPRS/CDMA/EDGE/3GROUTER、GSM/GPRS/CDMA/EDGE/3G網(wǎng)關、3G可視電話，3G視頻監(jiān)控等系列產品，能夠完全滿足各類用戶的需求。如今，才茂產品線豐富、品質過硬，價格滿足不同需求，同時提供全面的解決方案，只要是有對數(shù)傳模塊產品的需求，都可以一攬子解決。”

　　才茂通信，暢通天下；有限生命，無線精彩！（頑石）