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“宅經(jīng)濟(jì)”與新商機(jī)

http://bfqmb.cn 2010-09-30 16:18 來源:中國自動化學(xué)會專家咨詢工作委員會

   幾天前,把去年買的一雙涼鞋穿壞了,送到小區(qū)的修鞋店里。店里的伙計收下涼鞋后,熱情地介紹起店里的服務(wù)來。原來,這家店不僅能修鞋、擦鞋、洗鞋,還提供上門取鞋、送鞋的服務(wù)。臨出門,小伙子遞給我一張店卡,叮囑說過兩天打卡片上的電話,會有人把修好的鞋直接送上門,不必我自己去取了。

  想著大熱天的不用再為了取一雙涼鞋出門,心情自是不錯,感慨小店服務(wù)之周到的同時,也對小店為什么會積極提供這樣的服務(wù)產(chǎn)生了好奇。四下一留意,才發(fā)現(xiàn)小區(qū)里除了這修鞋店,餐館、洗衣店、包子鋪、小賣店、水果店等等居然都提供上門服務(wù)。不想做飯又懶得出門,打個電話直接送餐到家;在家想喝可樂了,打個電話,小賣店送貨送上門……

  看來,炎炎夏日樂于窩在家里的“宅男”、“宅女”們,真是可以足不出戶,生活無憂。“宅男”、“宅女”是新鮮的流行詞語,最初主要是指那些依賴于電腦與網(wǎng)絡(luò),不愿多出門的年輕人。

  “書桌上方貼著這一帶所有餐廳和超市的外賣電話”;“各大購物網(wǎng)站的忠實客戶,快遞公司對你家地址很熟”;“干什么都聯(lián)想到網(wǎng)絡(luò),即使沒事做也經(jīng)常掛網(wǎng)上”……有網(wǎng)站對“宅男”、“宅女”們的共同特點作出了以上總結(jié)。如今,“宅”的含義早已更加擴(kuò)大了。對于那些樂于窩在家里的人們來說,“宅”,其實只是當(dāng)下的一種生活方式————別說我懶,我只是喜歡“宅”,樂于“宅”,并且非常“宅”。

  小區(qū)里的大小店鋪積極“上門”,不過是敏銳地發(fā)現(xiàn)了“宅”現(xiàn)象的特殊生活需求,在經(jīng)營服務(wù)方面主動進(jìn)行了調(diào)整。調(diào)整帶來的是商機(jī),深入發(fā)掘了“宅男”、“宅女”們潛在的消費(fèi)需求,換來了店里的好生意。

  “宅男”、“宅女”雖然不愛出門,不等于與社會隔離,他們關(guān)心國家大事和身邊小事,在電腦上看新聞,通過網(wǎng)絡(luò)交朋友……餐飲、購物、文化娛樂消費(fèi)需求更是樣樣不少。

  聰明的商家早已紛紛主動找上門去,為人們量身定做了種種生活服務(wù)方案。有了淘寶,何必辛苦出門逛街,折磨自己的腳丫,逛逛網(wǎng)店,各種新款服裝、美麗飾品就能盡收眼底,價格更是貨比萬家,總能叫人稱心如意。2009年,我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模接近2500億元,同比增長了90%以上。“宅經(jīng)濟(jì)”主要就體現(xiàn)在包括電子商務(wù)、在線娛樂、游戲為代表的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)上,不必出門,輕點鼠標(biāo),就可以購物、游戲、看電影、定車票機(jī)票、訂餐等,還可以開網(wǎng)店、實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。

  除了網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)實生活中,新的生活方式逐漸著改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣,也正給實體商業(yè)帶來更多的變化。麥當(dāng)勞24小時送餐服務(wù)車越來越多地穿梭在各個小區(qū);西單商場、蘇寧電器紛紛開起了網(wǎng)店;快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)增長,產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速……

  生活方式改變,與商業(yè)模式改變,與新興業(yè)態(tài)發(fā)展息息相關(guān)。對于商家來說,誰能最初捕捉到這其中的商機(jī),誰就能在未來發(fā)展中占據(jù)主動。

  有人愿意“宅”在家里,也有人對于出游樂此不疲。不由得想起去懷柔郊游時所見到的情景,在雁棲湖周邊,釣魚、采摘、虹鱒魚燒烤、農(nóng)家旅館一家連著一家,門口停著的大都是北京城里的車,生意火爆。

  北京郊區(qū)農(nóng)家樂為什么能迅速發(fā)展?隨著城市私家車的快速普及,周末、假期駕車出行,去郊區(qū)走走,呼吸新鮮空氣,體驗鄉(xiāng)村生活,成了不少市民的一種生活選擇。新的生活方式產(chǎn)生了新的消費(fèi)需求,自然會催生新的商業(yè)模式。

  任何一種新的生活方式、社會現(xiàn)象和文化現(xiàn)象的出現(xiàn),都必將衍生出一種新消費(fèi)生活方式和商業(yè)發(fā)展模式,乃至發(fā)展出一種新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。如果商家能夠更多地從關(guān)注人的生活方式變化出發(fā),在這個不斷發(fā)展的社會中,商機(jī)將無限豐富。

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