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　　“一個(gè)沒(méi)有文化的民族是一個(gè)悲哀的民族，同樣，一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)也是沒(méi)有前途的企業(yè)。眼界決定境界，思路決定出路。企業(yè)變革，觀念為先。”

　　從8個(gè)人的樂(lè)清縣求精開關(guān)廠到今天擁有70家下屬公司、20,000名員工、資產(chǎn)總額逾80億元的大型企業(yè)集團(tuán)，德力西無(wú)疑是民營(yíng)企業(yè)大軍中的佼佼者。在短短的二十幾年里，德力西創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡，被譽(yù)為“德力西現(xiàn)象”。德力西的成功來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者明確的目標(biāo)，持續(xù)的創(chuàng)新和先進(jìn)的理念。

　　胡成中進(jìn)入電器行業(yè)并非偶然。德力西的前身是求精開關(guān)廠，1984年他創(chuàng)建開關(guān)廠的時(shí)候還只是供銷員，職業(yè)的敏感使他認(rèn)識(shí)到做電器產(chǎn)品的商機(jī)。當(dāng)初只是做單一的零件，但這樣并不能帶來(lái)更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。開關(guān)廠逐步發(fā)展成電器生產(chǎn)商，產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量不斷提高，最終發(fā)展成今天以生產(chǎn)工業(yè)電氣為主，同時(shí)涉足高科技、礦產(chǎn)能源、綜合物流、交通運(yùn)輸、環(huán)保工程、再生資源、PE投資等產(chǎn)業(yè)的龐大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。德力西的創(chuàng)立、發(fā)展和壯大都向著一個(gè)明確的方向，發(fā)展的軌跡清晰可見。

　　企業(yè)不斷發(fā)展要依賴創(chuàng)新，使德力西脫穎而出的是可持續(xù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)新。綠色、低碳、環(huán)保的發(fā)展觀念使企業(yè)的發(fā)展更環(huán)保，更符合企業(yè)自身發(fā)展的利益和社會(huì)發(fā)展的方向。重視人才資源，打造企業(yè)品牌，與商業(yè)伙伴間互利合作方式是德力西的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。

　　長(zhǎng)江商學(xué)院項(xiàng)兵院長(zhǎng)在關(guān)于創(chuàng)新的演講中提到，“要真正產(chǎn)生顛覆性的創(chuàng)新，首先是視野與思維的超越。思維空間的拓展才可能產(chǎn)生大幅度的創(chuàng)新”。德力西的成功很好地印證了這句話。在創(chuàng)新和成[0.00 0.00%]績(jī)的背后，是先進(jìn)的觀念和視野。 民營(yíng)企業(yè)做大后的弊端被胡成中巧妙地克服了，他不任人唯親，建立了現(xiàn)代化的企業(yè)制度。他也摒棄了很多民營(yíng)企業(yè)家的“發(fā)財(cái)觀念”，不把眼光只盯在短期利益上，而是從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，變“發(fā)財(cái)觀”為“發(fā)展觀”。胡成中把領(lǐng)導(dǎo)者的視野與思維融入到企業(yè)文化中，使觀念成為企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　《長(zhǎng)江》：在您看來(lái)，運(yùn)作至今，公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？最核心的魅力在哪里？公司有哪些內(nèi)容上的創(chuàng)新和營(yíng)銷運(yùn)作上的改良？

　　胡成中：有人說(shuō)，一個(gè)沒(méi)有文化的民族是一個(gè)悲哀的民族。同樣，一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)也是沒(méi)有前途的企業(yè)。眼界決定境界，思路決定出路。企業(yè)變革，觀念為先。首先要有內(nèi)在的精神動(dòng)力，才能引領(lǐng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新。我認(rèn)為，文化特質(zhì)決定了企業(yè)的地位，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。德力西的發(fā)展，得益于獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

　　首先，用理念文化提升價(jià)值追求。2001年5月1日，時(shí)任中共中央政治局常委、國(guó)家副主席的胡錦濤同志親臨德力西視察。他問(wèn)我們“德力西”這個(gè)名稱有什么含義？我回答：“德，就是德報(bào)人類；力，就是力創(chuàng)未來(lái)；西，就是趕超西方。”胡錦濤同志高興地說(shuō)：“很好，黨和國(guó)家需要一大批有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家。”我們把“德力西”詮釋為“德報(bào)人類，力創(chuàng)未來(lái)”，這理念和價(jià)值觀是在企業(yè)的發(fā)展歷程中不斷形成的。

　　圍繞著“德報(bào)人類，力創(chuàng)未來(lái)”，德力西形成一個(gè)企業(yè)理念價(jià)值體系。價(jià)值觀是“讓品質(zhì)寫出德力西人的尊嚴(yán)”；人才觀是“海納百川，讓蛟龍騰飛；千舟競(jìng)發(fā)，任群英爭(zhēng)先”；使命是“為顧客提供卓越的產(chǎn)品和增值服務(wù)”；愿景是“打造具有強(qiáng)大國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)”。企業(yè)品牌、主題理念、價(jià)值追求等融為一種文化，塑造了“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神，落實(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施工作之中。

　　其次，以制度文化規(guī)范企業(yè)行為。民營(yíng)企業(yè)，大多起源于家族企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)初期，規(guī)模較小，全家人一條心，拼出一番天地。企業(yè)做大了，問(wèn)題也暴露出來(lái)了。我主張把管理工作交給職業(yè)經(jīng)理人，但并不意味著把“開國(guó)功臣”都趕出去。我認(rèn)為，關(guān)鍵是建立現(xiàn)代企業(yè)制度。我們強(qiáng)調(diào) “制度第一，董事長(zhǎng)第二”。德力西建立了人事管理制度、勞動(dòng)合同制度、薪酬制度等多項(xiàng)制度。我們還總結(jié)了企業(yè)管理箴言：“你的權(quán)利是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)科學(xué)制定規(guī)則，你的權(quán)力必須在規(guī)則中量化；你的權(quán)利是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)則，你的權(quán)力不能凌駕規(guī)則之上。”強(qiáng)調(diào)在制度面前人人平等，要真正把制度作為企業(yè)行為準(zhǔn)則，以制度文化形成“法治”而非“人治”的格局。

　　第三則是需要以情感文化營(yíng)造親和氛圍。中國(guó)有句古話，叫做“得人心者得天下”。在現(xiàn)代企業(yè)里，強(qiáng)硬的、專制的、命令式的管理風(fēng)格已經(jīng)不是主流，我們利用企業(yè)文化的熏陶和感染，以贏得員工的心。

　　最后，我們必須以品牌文化提高影響力。一是精心設(shè)計(jì)品牌形象，突出個(gè)性特征。二是以理念文化，為品牌注入豐富的思想內(nèi)涵。我們把“德力西”詮釋為“德報(bào)人類，力創(chuàng)未來(lái)”，將這一企業(yè)理念融入企業(yè)品牌之中，為品牌注入了靈魂。三是以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和一流的服務(wù)，營(yíng)造品牌信譽(yù)。四是通過(guò)積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，提高社會(huì)美譽(yù)度。德力西熱心社會(huì)公益、慈善事業(yè)，近些年各種捐資達(dá)一億多元，社會(huì)上口碑很好。社會(huì)信譽(yù)提高了德力西的知名度和顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。五是通過(guò)參與重大活動(dòng)，提高品牌影響力。德力西承接了應(yīng)用于酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心指揮系統(tǒng)的電氣業(yè)務(wù)。這筆業(yè)務(wù)利潤(rùn)微不足道，可要求很嚴(yán)，但大家認(rèn)為這是為榮譽(yù)而戰(zhàn)，公司層層簽訂了責(zé)任狀，細(xì)上加細(xì)，嚴(yán)上加嚴(yán)，確保萬(wàn)無(wú)一失。德力西助神五、神六、神七飛天，助嫦娥一號(hào)繞月，大大提升了德力西品牌的影響力。

　　《長(zhǎng)江》：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，您做的最不一樣的事有哪些？相比單純的產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，您認(rèn)為公司創(chuàng)新價(jià)值在哪里？

　　胡成中：公司的創(chuàng)新價(jià)值在戰(zhàn)略創(chuàng)新。

　　產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略。根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，我們進(jìn)一步明確主攻方向，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略調(diào)整，就是在鞏固原有產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，提升打造先進(jìn)制造業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)和能源礦產(chǎn)三大核心產(chǎn)業(yè)。

　　人才戰(zhàn)略。人才資源是第一資源。我們制定了一系列吸引人才、留住人才、用好人才、培養(yǎng)人才、發(fā)展人才的措施，營(yíng)造一種激勵(lì)創(chuàng)新、信任理解的寬松氛圍和人才輩出的良好環(huán)境。

　　研發(fā)戰(zhàn)略。新品研發(fā)一定要占有獨(dú)特模式。德力西科技中心已經(jīng)被國(guó)家五部委認(rèn)定為國(guó)家級(jí)技術(shù)中心，4家企業(yè)被認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”，專利總數(shù)累計(jì)達(dá)301項(xiàng)，已共獲3項(xiàng)國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)。

　　品牌戰(zhàn)略。二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，已成為品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。德力西實(shí)施品牌戰(zhàn)略，以質(zhì)量創(chuàng)牌，產(chǎn)品被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌產(chǎn)品，獲得了中國(guó)質(zhì)量管理領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)——全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)。

　　競(jìng)合戰(zhàn)略。老話說(shuō)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手就是敵人，要把它打敗。但現(xiàn)在這種競(jìng)爭(zhēng)模式正被一種新的理念所取代，這就是“競(jìng)合”。企業(yè)之間既競(jìng)爭(zhēng)又合作，競(jìng)爭(zhēng)是大家搶一塊蛋糕，而合作是一起做大一塊蛋糕。集團(tuán)下屬的70多家企業(yè)與供應(yīng)商、營(yíng)銷商，都是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。特別是與世界電氣巨頭施耐德的合資合作，使企業(yè)發(fā)展得到了很大發(fā)展。當(dāng)今是全球一體化的時(shí)代，沒(méi)有合作，就不能適應(yīng)時(shí)代潮流。

　　《長(zhǎng)江》：在企業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展路徑上，有哪些經(jīng)驗(yàn)可供分享? 創(chuàng)新與企業(yè)成功的關(guān)系？

　　胡成中：德力西以綠色發(fā)展理念引領(lǐng)創(chuàng)新。“低碳、環(huán)保、創(chuàng)新”是本屆上海世博最重要的理念。從世博籌備到展出，我們看到城市發(fā)展、科技發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，參悟到經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的路徑。把世博理念落實(shí)到發(fā)展戰(zhàn)略上，德力西適時(shí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，提出在鞏固原有產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，提升打造三大核心產(chǎn)業(yè)。

　　一是先進(jìn)制造業(yè)。電氣也是德力西最熟悉的領(lǐng)域，一直是德力西的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，公司在國(guó)內(nèi)行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，各方面資源支撐有力。我們運(yùn)用先進(jìn)管理模式和先進(jìn)技術(shù)，大力發(fā)展綠色、節(jié)能產(chǎn)品，把溫州、上海、杭州三大電氣制造基地，打造成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的先進(jìn)制造業(yè)基地。

　　二是高科技產(chǎn)業(yè)。上海世博會(huì)園區(qū)是全球最大的LED示范區(qū)，室內(nèi)照明80%采用了LED綠色光源，比普通白熾燈節(jié)電90%。LED已被世界公認(rèn)為最新一代的節(jié)能標(biāo)兵。德力西進(jìn)軍光電高科技領(lǐng)域，正著手建設(shè)一流的LED產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)基地，目前設(shè)備已在安裝，很快就能投產(chǎn)。

　　三是能源礦產(chǎn)。德力西旗下已擁有多種有色金屬礦產(chǎn)資源，其中有超過(guò)5億噸的氣焦煤儲(chǔ)量，我們進(jìn)軍煤化工產(chǎn)業(yè)，正在落實(shí)年產(chǎn)350萬(wàn)噸的焦化項(xiàng)目，生產(chǎn)清潔能源。也在建設(shè)嘉興平湖、樂(lè)清柳市垃圾發(fā)電工程，變廢為寶，努力美化城市的人居環(huán)境。

　　《長(zhǎng)江》：您將如何進(jìn)行企業(yè)可持續(xù)發(fā)展？經(jīng)營(yíng)模式是否還將迎來(lái)更多的變化？

　　胡成中：我認(rèn)為，只有實(shí)現(xiàn)這幾個(gè)轉(zhuǎn)變，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。

　　首先，從發(fā)財(cái)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展觀念。中國(guó)的大部分企業(yè)是在改革開放后成長(zhǎng)起來(lái)的，當(dāng)初企業(yè)主投資辦廠的主要目的是解決溫飽問(wèn)題，發(fā)財(cái)致富。如果抱著發(fā)財(cái)觀念，那就會(huì)輕輕松松地守老攤頭，企業(yè)行為肯定以短期利益為導(dǎo)向，不愿冒較大風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行長(zhǎng)期的突破性創(chuàng)新，這樣企業(yè)就會(huì)停留在較低水平和較低層次上。企業(yè)要堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間有效地創(chuàng)新，必須從發(fā)財(cái)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展觀念，把辦企業(yè)作為事業(yè)，興企報(bào)國(guó)，才愿意辛辛苦苦地再創(chuàng)新業(yè)。只有提高思想境界、著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，才能堅(jiān)持長(zhǎng)期的資金投入和知識(shí)積累、經(jīng)驗(yàn)積累、能力積累、社會(huì)資源積累，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展。

　　第二，變機(jī)會(huì)取勝為戰(zhàn)略制勝。民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，實(shí)際上是“機(jī)會(huì)取勝”的特殊的歷史時(shí)期，產(chǎn)品供不應(yīng)求，只管埋頭生產(chǎn)，沒(méi)有什么戰(zhàn)略思考。隨著市場(chǎng)體制日益完善，競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，戰(zhàn)略問(wèn)題已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵，現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展，要靠戰(zhàn)略取勝。

　　第三，變成本領(lǐng)先為技術(shù)領(lǐng)先。我國(guó)勞動(dòng)力資源豐富，人力成本低廉，企業(yè)一般都依靠靈活的市場(chǎng)機(jī)制和高消耗、高污染、低附加值、低成本的粗放經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。多數(shù)企業(yè)是憑借其成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求立足之地。由于缺乏技術(shù)這樣的深層次競(jìng)爭(zhēng)資源，不可能獲得高利潤(rùn)，只能位于世界制造生產(chǎn)鏈中的末端。技術(shù)優(yōu)勢(shì)才是真正的優(yōu)勢(shì)。隨著能源、原材料的價(jià)格上漲，交通運(yùn)輸費(fèi)用、人力資源成本不斷上升，我們的成本優(yōu)勢(shì)在逐漸削弱。我們要用戰(zhàn)略的眼光，切實(shí)轉(zhuǎn)變成本領(lǐng)先的觀念，通過(guò)創(chuàng)新掌握核心技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　第四，需要變競(jìng)爭(zhēng)為競(jìng)合。“競(jìng)合”就是企業(yè)之間既競(jìng)爭(zhēng)又合作，做到互利雙贏。競(jìng)爭(zhēng)是大家搶一塊蛋糕，而合作是一起做大一塊蛋糕。過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，往往會(huì)兩敗俱傷。德力西下屬有多家協(xié)作企業(yè)，我們合作的原則是，誰(shuí)跟我合作，誰(shuí)的利益就比我多。凡是加盟德力西的半緊密層企業(yè)，都讓對(duì)方控股，打消了對(duì)方被吃掉的顧慮。與跨國(guó)企業(yè)實(shí)際上也可以合作共贏。我們與國(guó)際電氣巨頭施耐德戰(zhàn)略合作，雙方各占50%股份，成立德力西電氣公司。合資公司三年多運(yùn)作的實(shí)踐證明，德力西與施耐德的“婚姻”是圓滿的，世界先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)在德力西電氣公司得到充分運(yùn)用，大幅度減少了企業(yè)的管理成本，利潤(rùn)率增長(zhǎng)超過(guò)一倍，上繳稅收躍居溫州市前列。合資之后的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)實(shí)力大大增強(qiáng)，成功地抵御了金融危機(jī)的影響。以前施耐德也是德力西的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們還打過(guò)官司，如今成了合作伴侶，從競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)楦?jìng)合，只有一字之變，收效卻是差之千里。

　　最后來(lái)講，變企業(yè)經(jīng)營(yíng)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)企業(yè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵在于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，而經(jīng)營(yíng)企業(yè)包括經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、資產(chǎn)、品牌，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)，這三者都很重要。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須依賴堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，即產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，基礎(chǔ)不扎實(shí)，一有風(fēng)吹草動(dòng)，企業(yè)就會(huì)發(fā)生危機(jī)。同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)必須與品牌經(jīng)營(yíng)結(jié)合在一起。只有當(dāng)企業(yè)建立良好的品牌形象，才能加速發(fā)展。資本經(jīng)營(yíng)則是企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路，但必須以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，否則是沙漠上的大廈，一陣狂風(fēng)就能吹倒。做好了產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)，資本經(jīng)營(yíng)就能給企業(yè)帶來(lái)倍增效應(yīng)。