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　　導(dǎo)讀：2010年7月9-11日，由中國教育學(xué)會教育機(jī)制研究分會和中國自動化學(xué)會專家咨詢工作委員會聯(lián)合舉辦的“全國職業(yè)教育課程改革與信息化發(fā)展研討會”在全國政協(xié)中協(xié)賓館舉辦。作為一家致力于制造業(yè)自動化技術(shù)遠(yuǎn)程與實地相結(jié)合的一體化培訓(xùn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，深圳市技成科技有限公司總經(jīng)理蔣劭恒先生在會上作了“遠(yuǎn)程教育在信息化工程技術(shù)領(lǐng)域的實踐”的發(fā)言。以下是發(fā)言全文。

深圳市技成科技有限公司總經(jīng)理蔣劭恒先生

   教育部職業(yè)教育與成人教育司王繼平司長、中國自動化學(xué)會專家咨詢委員會主任委員孫柏林將軍、中國自動化學(xué)會專家咨詢工作委員會副秘書長張必訓(xùn)將軍、天津職業(yè)大學(xué)電子信息工程學(xué)院院長丁桂芝教授、青島恒星職業(yè)技術(shù)學(xué)院校長陳昌金博士、廣州珠江職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電系主任蔡興旺、大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院電氣與電子工程技術(shù)系董春利教授、深圳市技成培訓(xùn)總經(jīng)理蔣劭恒，西門子（中國）有限公司教育合作項目顧問謝非、菲尼克斯（中國）投資有限公司董事長李慕松教授等嘉賓合影。

　　一． 前言

　　技成科技是一家致力于制造業(yè)自動化技術(shù)遠(yuǎn)程與實地相結(jié)合的一體化培訓(xùn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們的宗旨是整合最優(yōu)秀的教師資源，利用互聯(lián)網(wǎng)的跨地域性，通過互聯(lián)網(wǎng)為廣大制造行業(yè)技術(shù)人員提供最優(yōu)秀、最便利、便捷的制造業(yè)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)及相關(guān)服務(wù)。這次會議的主題是職業(yè)教育課程改革和信息化發(fā)展，遠(yuǎn)程教育本身就是教育信息化的一種方式，此外，我們現(xiàn)在的課程開發(fā)以及更新的手段和方式與傳統(tǒng)教育也有很大的不同，接下來，我就將我們這幾年來在自動化技術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)域中遠(yuǎn)程教育以及與實訓(xùn)相結(jié)合的實踐情況，給大家做個匯報，請各位老師專家批評指正：

　　首先我給大家匯報一組數(shù)據(jù)，我們從正式開始招生到現(xiàn)在，時間不到一年，但是學(xué)員已經(jīng)將近5千名，而這僅僅是自動化這一個專業(yè)，而且目前我們的月增長率達(dá)到將近10%，我們35%的學(xué)員在參加了我們的培訓(xùn)后，會主動介紹他的朋友來參加我們的培訓(xùn)，將近60%的學(xué)員在學(xué)完初次購買的課程以后，會再次選擇其他的課程學(xué)習(xí)。我們是如何做到這一點，這跟我們的學(xué)員性質(zhì)和教學(xué)方式有關(guān)，還有一個很重要的原因，就是目前在傳統(tǒng)的培訓(xùn)領(lǐng)域，存在著不少問題，那么，在自動化職業(yè)培訓(xùn)這個領(lǐng)域，我們的現(xiàn)狀是怎么樣的呢？

　　二． 自動化職業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀

　　現(xiàn)在在自動化職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，主要有學(xué)校教育、社會培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)三種形式。

　　1. 學(xué)校教育（首先是學(xué)校教育）

　　我們的學(xué)員基本上都是在職人員，有很多都是通過學(xué)校教育學(xué)習(xí)自動化這門專業(yè)的，從我們對這些學(xué)員的調(diào)研來看，很多學(xué)校教育一直存在著與生產(chǎn)實踐脫節(jié)的問題，理論水平和實踐能力存在著一個很大的鴻溝。與之對應(yīng)的另一個現(xiàn)象就是，數(shù)以十萬計的畢業(yè)生苦于沒有掌握與企業(yè)需求相關(guān)的實際技能而無法勝任相關(guān)的崗位，他們迫切需要實用的職業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)。

　　2. 社會培訓(xùn)

　　社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般為短訓(xùn)班，學(xué)員在短時間內(nèi)難以消化大量的知識，更嚴(yán)峻的是目前各個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資力量的素質(zhì)參差不齊，直接導(dǎo)致了教學(xué)質(zhì)量無法得到保證；

　　3. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

　　自動化設(shè)備廠商在賣出設(shè)備以后，一般會為客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品使用培訓(xùn)，除了少數(shù)有實力的廠商外，這種來自供應(yīng)商的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)受益面比較窄，基于成本考慮，一般給到客戶的培訓(xùn)名額有限，而且大都是限于產(chǎn)品說明、選型為主，而對產(chǎn)品的實際應(yīng)用，則比較少講授。

　　三． 自動化職業(yè)培訓(xùn)存在的問題及技成培訓(xùn)對于解決這些問題的思考與實踐

　　1. 課程相對老化，更新速度慢。

　　這是很多學(xué)校教育一直存在的問題，要解決這個問題，我們覺得主要在于建立一套課程開發(fā)人員與生產(chǎn)一線人員的溝通機(jī)制，讓課程開發(fā)人員能及時直接的接觸到來之生產(chǎn)一線的信息，在此基礎(chǔ)上不斷更新課程內(nèi)容。

　　我們的做法是：通過長期的答疑和客戶回訪跟蹤學(xué)員需求，及時推出適合生產(chǎn)實踐現(xiàn)狀的課程以及改進(jìn)課程內(nèi)容。

　　2. 社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量參差不齊，覆蓋面太窄，少數(shù)優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難以滿足數(shù)以百萬計的技術(shù)工程人員學(xué)習(xí)需求。

　　教學(xué)質(zhì)量高低的主要因素就是師資是否優(yōu)秀，而優(yōu)秀的師資總是有限的，解決讓更多學(xué)員享受到優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)的辦法，遠(yuǎn)程教育是一條可行的道路。

　　我們的做法是：挑選業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀講師來編排課程，制作可大規(guī)模復(fù)用的課件。并通過定期在線課堂的方式來對學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)，解決學(xué)員學(xué)習(xí)和工作過程遇到的疑難，在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下極大的提高了教學(xué)效率，讓學(xué)員非常方便的學(xué)習(xí)到知識，并能把所學(xué)的知識快速的運(yùn)用到實踐中去。這樣的培訓(xùn)方式有效地解決了優(yōu)秀師資力量不足的問題。

　　四． 技成培訓(xùn)教學(xué)模式的介紹

　　接下來我向大家介紹一下我們的教學(xué)模式，我們的教學(xué)方式主要有三塊：

　　1. 虛擬課堂教學(xué)

　　我們根據(jù)遠(yuǎn)程教學(xué)的特點，再結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，將課堂教學(xué)內(nèi)容錄制成教學(xué)課件，并將教學(xué)課件光盤和教材寄送到學(xué)員手中，學(xué)員可以隨時反復(fù)學(xué)習(xí)。

　　2. 答疑輔導(dǎo)

　　定期安排答疑輔導(dǎo)課，學(xué)員通過在線答疑解決學(xué)習(xí)工作中遇到的疑難問題；提供電話技術(shù)支持服務(wù)，解決學(xué)員在現(xiàn)場遇到的問題；論壇答疑服務(wù)，學(xué)員相互分享疑難問題及解決辦法；錄制答疑實況，使學(xué)員可以參考成千上萬的同學(xué)的經(jīng)驗教訓(xùn)。

　　3. 實訓(xùn)

　　與廣大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)院校合作，建立一體化培訓(xùn)體系，通過遠(yuǎn)程教學(xué)進(jìn)行理論教學(xué)和長期答疑輔導(dǎo)，通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)院校的實訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行實訓(xùn)，解決沒有設(shè)備的學(xué)員動手的問題。

　　五． 實踐經(jīng)驗介紹

　　接下來我向大家介紹一下遠(yuǎn)程教育在實施過程中我們感覺比較重要的幾個方面。

　　1. 教學(xué)質(zhì)量的保障

　　教學(xué)質(zhì)量是教育機(jī)構(gòu)生存的根本，讓學(xué)員真正學(xué)到東西也是教育的意義所在，從我們長期實踐的經(jīng)驗來看，將教學(xué)貫穿學(xué)員的學(xué)習(xí)和實踐全過程，是自動化技術(shù)遠(yuǎn)程教育確保學(xué)員學(xué)以致用的有效手段，我們通過論壇答疑，在線答疑，電話技術(shù)支持的方式，長期給學(xué)員提供答疑和咨詢服務(wù)，讓學(xué)員無論是在學(xué)習(xí)還是在工作中所遇到的疑難，都能得到解答或者得到建議。

　　2. 優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營團(tuán)隊

　　針對傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)而言，一只優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營團(tuán)隊是遠(yuǎn)程教育獲得成功的基本保證，（借用“天下無賊”中黎叔的一句名言，21世紀(jì)什么最貴？人才?。┪覀兊漠a(chǎn)品、市場、技術(shù)等重要部門的骨干互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗都在10年左右，這讓我們在技術(shù)實現(xiàn)，課程設(shè)計，市場運(yùn)作等等這些方面都能根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點得以不斷創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)。

　　3. 規(guī)模

　　因為遠(yuǎn)程教育的初期投入和運(yùn)行成本比較高，這里面包括了軟硬件的設(shè)備投入，IT人員投入還有服務(wù)器托管，帶寬等等一系列的費(fèi)用，但是遠(yuǎn)程教育可以在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下極大的擴(kuò)大學(xué)員規(guī)模，所以，遠(yuǎn)程教育一定需要比傳統(tǒng)教學(xué)大得多的學(xué)員規(guī)模，才能取得較好的投入產(chǎn)出比，對于傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)而言，與成熟的遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)合作是一個很好的選擇，既可以避免投入的風(fēng)險，又可以取得好的效果。

　　4. 版權(quán)保護(hù)

　　要獲得學(xué)員規(guī)模，在線實時上課是不現(xiàn)實的，必須要讓教學(xué)課件可復(fù)制，但是如果學(xué)員可以很容易的復(fù)制課件并傳播，就無法保證經(jīng)濟(jì)效益，那遠(yuǎn)程教育項目就很難持續(xù)，所以，課件的防盜版也是十分重要的。我們在項目運(yùn)作初期就投入了大量的人力物力開發(fā)課件防盜版系統(tǒng)，事實證明，當(dāng)初的投入是值得的，平臺從投入運(yùn)行到現(xiàn)在，目前還沒有發(fā)現(xiàn)有我們的盜版課件出現(xiàn)，這有效的保護(hù)了我們和老師的利益。

　　六． 總結(jié)

　　從我們兩年多的實踐來看，在自動化技術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)域開展遠(yuǎn)程教育，是可行的，而且效果很好，以下我可以給大家念幾段學(xué)員給我們的評價：

　　1. 廣東省深圳市 譚先生

　　     陽老師講的西門子S7-200 PLC非常系統(tǒng)全面，而且很詳細(xì)，容易懂，很多細(xì)小的地方都講到了，很適合我們這樣PLC沒有什么基礎(chǔ)的人學(xué)習(xí)。

　　2. 山東省臨沂市 劉先生

　　     買了貴公司變頻器應(yīng)用與故障處理的課程，我已經(jīng)修理50多臺了，PLC開關(guān)量的小系統(tǒng)我已做了20多臺了。還想再學(xué)習(xí)，您看我是先學(xué)模擬量還是通信。

　　3. 湖南省株洲市 王先生

　　三菱通信里面MODBUS 通信協(xié)議我以前查了很多資料，也一直沒有弄明白， 自從在技成買了三菱通信和三菱模擬量的課程回來學(xué)習(xí)之后，再加上電話咨詢過一次李老師，現(xiàn)在終于搞清楚了。李老師的課程真是講得通俗易懂，讓我受益匪淺。李老師人也是和藹可親，非常耐心。一日為師，終生為師，李老師真是一位非常不錯的老師。

　　從上面這些學(xué)員的評價，我們可以看出，學(xué)員對于教學(xué)效果，是比較滿意的，這也說明遠(yuǎn)程教育在自動化技術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)域是可行和有效的。

　　由于時間關(guān)系，今天的匯報就到這里，謝謝大家！