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　　2008年度“全國用戶滿意企業(yè)”的獎?wù)屡c證書，近日由中國質(zhì)量協(xié)會和全國用戶委員會寄達(dá)太原礦山機器集團有限公司（以下簡稱太礦）。記者從獲譽名單上看到，全國11家采煤機企業(yè)，榜上只有太礦一家。太礦榮獲“全國用戶滿意企業(yè)”，是他們長期開展技術(shù)、制造、設(shè)備、服務(wù)等攻關(guān)的結(jié)果。

　　銷毀60多萬元鑄鍛件

　　2008年9月26日，在太重煤機•太礦工業(yè)園的金屬結(jié)構(gòu)廠，一場銷毀不合格鑄鍛件廢品現(xiàn)場會正在舉行。太礦董事長張克斌、總經(jīng)理孟濤、副處級以上的干部以及為采煤機等配套的25個廠家負(fù)責(zé)人都在現(xiàn)場。被銷毀的不合格產(chǎn)品包括行星架、搖臂、導(dǎo)向靴等鑄件和驅(qū)動輪、鏈輪等鍛件。這些鑄鍛件產(chǎn)品普遍存在金屬組織硫化物及氧化物等非金屬物超標(biāo)、含碳量不穩(wěn)定、易斷裂、強度不夠等問題。不合格的鑄鍛件用在采煤機上會影響其使用壽命，甚至發(fā)生事故。這些不合格產(chǎn)品涉及到三個廠家。會上對這三個廠家的產(chǎn)品進(jìn)行了現(xiàn)場銷毀、曝光，并發(fā)出停產(chǎn)或限期整改的通知。會上還公布了太礦《關(guān)于毛坯質(zhì)量問題的獎懲辦法》，對質(zhì)量出現(xiàn)問題嚴(yán)加處罰，從10噸罰2000元到500噸以上罰7500元不等；對質(zhì)量綜合評價優(yōu)秀的供貨商給予重獎。參會的一家企業(yè)負(fù)責(zé)人說，現(xiàn)場會震動大，說服力強。一位被銷毀產(chǎn)品的企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，雖然這是“鴻門宴”，但教育深刻，質(zhì)量不提高就要被淘汰。第四季度，經(jīng)太礦測評，鑄鍛件質(zhì)量有了明顯提高。

　　添置高精尖設(shè)備

　　記者在太重煤機•太礦工業(yè)園采訪，看到一排排嶄新的廠房內(nèi)機聲隆隆，刀屑飛轉(zhuǎn)。在恒溫防塵的齒輪加工工房及其分廠內(nèi)，有從德國等購買的各種大型精密設(shè)備，有約1000多萬元/臺的數(shù)控天橋銑、數(shù)控龍門銑、數(shù)控龍門加工中心、重型臥式車床、160鏜銑床等。在太礦同英國海德拉合資的滾筒公司，記者看到采煤機的一臺臺滾筒正在被加工制造。太礦質(zhì)量部的閆部長告訴記者，滾筒上的截齒是采煤機的關(guān)鍵部位，既要耐磨又要高強度，既要有韌性又不能發(fā)脆。為保證太礦采煤機緊跟國外先進(jìn)水平，太礦不僅同擁有世界較先進(jìn)技術(shù)的英國合資生產(chǎn)，并直接從英國購買配套截齒等關(guān)鍵零部件。與此同時，為保證質(zhì)量，太礦大多購買國際上的名牌產(chǎn)品配套。

　　為保證配套產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失，太礦質(zhì)量部制定了一套完整的入廠檢測檢驗制度。目前，太礦的采煤機生產(chǎn)已形成了“啞鈴型”狀態(tài)：一頭是鑄鍛部件外協(xié)、精密配件國外進(jìn)口，另一頭是科研機構(gòu)基本獨立開發(fā)新產(chǎn)品，而太礦集中精力生產(chǎn)中間的高精尖部分?！皢♀徯汀苯Y(jié)構(gòu)基本保證了太礦能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)采煤機。太礦質(zhì)量部一位副部長告訴記者，太礦大型采煤機之所以在全國占有70%左右的份額，關(guān)鍵是太礦按照國家有關(guān)質(zhì)量要求組織生產(chǎn)和檢驗。

　　獨創(chuàng)“太礦質(zhì)量行”

　　2007年9月到2008年初，太礦組織三路人馬，行程15個省市近萬公里，展開企業(yè)質(zhì)量萬里行。對用戶開展售前售后及技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。

　　2007年9月中旬，太礦質(zhì)量萬里行服務(wù)隊來到山東龍口北皂煤礦，一臺930kW采煤機搖臂上的油罐運作不靈活，個別小部件磨損嚴(yán)重，影響液壓系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，采煤機受到影響。服務(wù)隊立即對搖臂等部件作了深入分析，發(fā)現(xiàn)搖臂一軸漏油及調(diào)高油缸溫度過高等問題，這是液壓系統(tǒng)存在的普遍現(xiàn)象。返回太礦后，服務(wù)隊同公司設(shè)計院共同會診液壓系統(tǒng)設(shè)計問題。經(jīng)過診斷分析，有些部件屬于設(shè)計不合理。為此，設(shè)計院對采煤機部分結(jié)構(gòu)重新設(shè)計。針對調(diào)高泵溫度過高問題，他們加大了油箱容積，增加了調(diào)高泵的排量，增加了冷卻裝置，在系統(tǒng)中加入儲能器吸收存儲系統(tǒng)中的多余能量，減少調(diào)高泵的負(fù)荷。對液壓系統(tǒng)部分部件的重新設(shè)計，已經(jīng)應(yīng)用到采煤機的制造中?，F(xiàn)已生產(chǎn)出幾臺。一臺是為山東龍口北皂煤礦生產(chǎn)的930kW電牽引采煤機，一臺是為大同吳官屯煤礦生產(chǎn)的600kW電牽引采煤機。這兩臺產(chǎn)品出廠驗收試車時調(diào)高泵溫度正常，效果良好。與此同時，太礦也將重新設(shè)計的新工藝應(yīng)用在大功率電牽引采煤機上，用戶普遍反映，重新設(shè)計和改進(jìn)的液壓系統(tǒng)運行良好。

　　為檢驗液壓部件重新設(shè)計后的可靠性和持續(xù)運轉(zhuǎn)的靈活性，太礦設(shè)計院還派出設(shè)計人員到神華金鋒礦等進(jìn)行跟蹤服務(wù)，為進(jìn)一步改進(jìn)和提高采煤機質(zhì)量獲得了大量的第一手信息。

　　通過不斷提高采煤機質(zhì)量，太礦訂貨量猛增，截至去年12月中旬，2008年全年已獲采煤機訂單202臺，同比增長80%以上，已出現(xiàn)供不應(yīng)求現(xiàn)象。