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　　黨的十七大報(bào)告提出：“推進(jìn)金融體制改革，發(fā)展各類金融市場(chǎng)，形成多種所有制和多種經(jīng)營(yíng)形式、結(jié)構(gòu)合理、功能完善、高效安全的現(xiàn)代金融體系?！北緢?bào)前不久推出“推進(jìn)小企業(yè)金融服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研”系列報(bào)道，對(duì)中小企業(yè)融資問題進(jìn)行了探討，引發(fā)了讀者的熱烈討論。

　　(一)中小企業(yè)融資難是一個(gè)世界性的課題。各國(guó)針對(duì)中小企業(yè)融資問題，出臺(tái)了不少的政策和措施，但也只是解決了一些本國(guó)特有的問題，“共性”問題還是個(gè)難點(diǎn)?！督?jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》推出的“推進(jìn)小企業(yè)金融服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研”系列報(bào)道，所采集的7個(gè)樣本案例，對(duì)于解決中小企業(yè)融資難問題起到了非常好的引導(dǎo)和借鑒作用，也符合中小企業(yè)的需要原則：簡(jiǎn)單、實(shí)用。

　　中小企業(yè)融資問題需要社會(huì)各界的關(guān)注。現(xiàn)在，各大銀行相繼出臺(tái)了一系列服務(wù)中小企業(yè)的金融政策和措施，對(duì)改善中小企業(yè)融資環(huán)境，起到了促進(jìn)作用，也取得了一些成績(jī)，但是有的措施操作性不強(qiáng)，沒有真正“落地”扎根，也有的“水土不服”。如何創(chuàng)新、拓展對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù)渠道，大力發(fā)展中小銀行等機(jī)構(gòu)是關(guān)鍵所在，只有“潛下身去接地氣”，多深入了解，換位思考，才能真正實(shí)現(xiàn)“企業(yè)和銀行”的互動(dòng)。時(shí)下，中小企業(yè)最需要也最迫切的就是“雪中送炭”。

　　今年7月，我們與東盟10國(guó)的銀行等服務(wù)機(jī)構(gòu)代表就中小企業(yè)融資問題進(jìn)行了深入探討，目的就是通過面對(duì)面的交流，相互借鑒各國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，共同促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展。最近，我們又推出了“中國(guó)中小企業(yè)健康成長(zhǎng)計(jì)劃”，主要也是為投資機(jī)構(gòu)和融資企業(yè)搭建一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，提供系統(tǒng)、客觀的企業(yè)運(yùn)營(yíng)及成長(zhǎng)狀況的專業(yè)分析報(bào)告，通過全方位的檢測(cè)診斷系統(tǒng)為雙方提供科學(xué)的決策依據(jù)，幫助企業(yè)獲取融資機(jī)會(huì)。

　　希望《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》能一如既往地支持中小企業(yè)發(fā)展，成為中小企業(yè)的良師益友。

　　文/國(guó)家發(fā)展改革委中小企業(yè)對(duì)外合作協(xié)調(diào)中心培訓(xùn)處處長(zhǎng)張曉輝

　　(二)作為金融資源配置的樞紐，國(guó)有銀行的職能經(jīng)歷過三個(gè)截然不同的階段：一是支配職能階段，將金融資源壟斷起來，壟斷經(jīng)營(yíng)，不講服務(wù)；二是支持職能階段，將金融資源集中起來，粗放經(jīng)營(yíng)、簡(jiǎn)單服務(wù)；三是服務(wù)職能階段，精細(xì)化經(jīng)營(yíng)、深度服務(wù)。《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》的“推進(jìn)小企業(yè)金融服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研”報(bào)道為我們提供了一個(gè)很好的研究樣本。

　　長(zhǎng)期以來，銀行將優(yōu)質(zhì)資源集中在高端客戶領(lǐng)域展開競(jìng)爭(zhēng)，角逐大企業(yè)、大客戶市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，開發(fā)成本與維護(hù)成本也越來越高，相對(duì)而言，中小企業(yè)金融服務(wù)發(fā)展剛起步。工商銀行在保持對(duì)大客戶的金融支持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，采取兩線并舉的發(fā)展戰(zhàn)略，顯示出這家大型金融機(jī)構(gòu)快速移動(dòng)、精明凌厲的作風(fēng)。

　　順勢(shì)而為，必須創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式。而今對(duì)中小企業(yè)而言，貿(mào)易融資、供應(yīng)鏈融資、倉(cāng)單質(zhì)押、發(fā)票質(zhì)押等現(xiàn)代金融產(chǎn)品都能做到應(yīng)需而動(dòng)。不但如此，工商銀行還進(jìn)行自主創(chuàng)新，開發(fā)了5個(gè)產(chǎn)品結(jié)合，極大地提高了為中小企業(yè)服務(wù)的能力。此外，在風(fēng)險(xiǎn)控制，特別是審批環(huán)節(jié)，工商銀行歷來提倡的是二線為一線服務(wù)。如今，工行在中小企業(yè)信貸審批流程上的改革與創(chuàng)新，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了將二線移往一線、兩線并為一線的服務(wù)模式。

　　這組系列報(bào)道有一個(gè)很有特色的專欄————“信貸員素描”，7月25日?qǐng)?bào)道中提到的工商銀行信貸員鐘健，讓我仿佛看到了銀行老信貸員的身影。老一輩信貸員缺少現(xiàn)代科技做支撐，但有的是一顆換位服務(wù)、踏實(shí)服務(wù)、精細(xì)服務(wù)之心，這些正是現(xiàn)代銀行經(jīng)理人應(yīng)該學(xué)習(xí)的職業(yè)素養(yǎng)。

　　本著“無大不強(qiáng)，無小不穩(wěn)”的發(fā)展理念，沿著創(chuàng)新服務(wù)的思路，幫助小企業(yè)做大，支持大企業(yè)做強(qiáng)，相信中國(guó)工商銀行等國(guó)有商業(yè)銀行一定能越做越好。

　　文/北京賽諾經(jīng)典咨詢有限公司總裁曹文

　　(三)貸款難的問題，一直都是中小企業(yè)發(fā)展面臨的難題。

　　創(chuàng)新是現(xiàn)代金融業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是提升我國(guó)金融業(yè)服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。有了明確的定位，實(shí)際效果要看具體落實(shí)。《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》的“推進(jìn)小企業(yè)金融服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研”系列報(bào)道，非常及時(shí)和必要，起到了對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行客觀總結(jié)和主觀監(jiān)督的作用。

　　通過報(bào)道以及實(shí)際市場(chǎng)感觸，我認(rèn)為各地方、各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)確實(shí)是在創(chuàng)新的前提下，明確了定位，端正了觀念，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，對(duì)推進(jìn)小企業(yè)金融服務(wù)起到了切實(shí)的作用。

　　文/中國(guó)金融創(chuàng)新網(wǎng)CEO王志斌

　　來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)