——利德華福公司董事長(zhǎng)姜繼增先生至朋友的講話
2006年即將過(guò)去,我們將隨著時(shí)光的腳步邁入新的一年,值此辭舊迎新之際,我很高興向廣大新老客戶(hù)、合作伙伴和社會(huì)各界人士致以新年的祝福和節(jié)日的問(wèn)候!
2006年,在社會(huì)各界和廣大客戶(hù)的信任和支持下,利德華福高壓變頻器銷(xiāo)量節(jié)節(jié)攀升,累計(jì)銷(xiāo)售連續(xù)突破了500臺(tái)、600臺(tái)、700臺(tái)和800臺(tái),連續(xù)第四年取得了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高壓變頻器銷(xiāo)量第一的業(yè)績(jī)。同時(shí)利德華福還相繼被行業(yè)媒體、政府機(jī)構(gòu)評(píng)選為“2006中國(guó)用戶(hù)最滿(mǎn)意國(guó)內(nèi)高壓變頻器品牌(含臺(tái)、港、澳地區(qū))第一名”、“中國(guó)電氣工業(yè)成長(zhǎng)力10強(qiáng)企業(yè)”、“2006年度中國(guó)成長(zhǎng)型中小企業(yè)100強(qiáng)”等。
技術(shù)是贏得客戶(hù)信任和支持的前提。高壓變頻器是高新技術(shù)產(chǎn)品,在對(duì)高壓變頻器技術(shù)的掌握和創(chuàng)新上,利德華福一直走在行業(yè)的最前沿。2006年,利德華福在高壓變頻器上的技術(shù)突破主要體現(xiàn)在四個(gè)方面,一是矢量控制技術(shù)開(kāi)發(fā)成功并批量地在用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)投入運(yùn)行。矢量控制技術(shù)大大提高了變頻器的控制性能,使得利德華福高壓變頻器能夠滿(mǎn)足需要更高性能控制的工業(yè)場(chǎng)合,也充分體現(xiàn)了利德華福公司的技術(shù)實(shí)力;二是3400kW/6kV功率等級(jí)的高壓變頻器在用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)成功投運(yùn)。高壓變頻器功率等級(jí)的大小是區(qū)分一個(gè)公司技術(shù)能力高低的重要標(biāo)志之一,在2000kW功率等級(jí)以上,利德華福幾乎是唯一有能力與跨國(guó)公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的國(guó)產(chǎn)品牌。2006年,2000kW以上功率等級(jí)的高壓大功率變頻器已占到利德華福變頻器總銷(xiāo)量的30%,并已完成5000-6000kW大功率變頻器的技術(shù)儲(chǔ)備。2007年,利德華福將按計(jì)劃繼續(xù)向8000kW以上更大功率等級(jí)的高壓變頻器技術(shù)﹑產(chǎn)品和應(yīng)用穩(wěn)步挺進(jìn)。三是同步電機(jī)控制系統(tǒng)研發(fā)成功并投運(yùn),擴(kuò)大了利德華福大功率變頻器的應(yīng)用領(lǐng)域,可為更多的用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。四是公司依托清華大學(xué)技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì),研制成功了1.5MW雙饋異步風(fēng)力發(fā)電機(jī)變流器并一次順利完成了地面滿(mǎn)載試驗(yàn)。隨著該產(chǎn)品的成功上市和應(yīng)用,將打破國(guó)外產(chǎn)品在該領(lǐng)域的壟斷,大大降低我國(guó)風(fēng)力發(fā)電設(shè)備的成本。
產(chǎn)品品質(zhì)是利德華福公司向客戶(hù)的鄭重承諾,是贏得客戶(hù)信任和支持的直接保證。高壓變頻器是大型工業(yè)電氣設(shè)備,應(yīng)用于關(guān)鍵的工業(yè)控制環(huán)節(jié),沒(méi)有高水平的穩(wěn)定性和可靠性作保證,將對(duì)客戶(hù)正常連續(xù)的生產(chǎn)過(guò)程帶來(lái)嚴(yán)重干擾,并造成巨大損失。利德華福公司尊重并重視客戶(hù)在高壓變頻器上的每一分投入,堅(jiān)持從技術(shù)、生產(chǎn)工藝、品質(zhì)管理等多方面持續(xù)改進(jìn),站在客戶(hù)利益的立場(chǎng)上嚴(yán)格控制并持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)。目前利德華福產(chǎn)品的年平均故障次數(shù)已降至1次以下,這不僅是國(guó)內(nèi)同行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn),即使是跨國(guó)同行也由衷的感嘆:“我們也不過(guò)如此!”高壓變頻器產(chǎn)品品質(zhì)的保障和提升是一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程,必須以合乎市場(chǎng)規(guī)律的經(jīng)營(yíng)理念和強(qiáng)大的綜合實(shí)力作為支撐。一切短視的、急功近利的經(jīng)營(yíng)行為,一切不顧自身實(shí)力和行業(yè)特征的盲動(dòng)行為,在利德華福看來(lái),是極不負(fù)責(zé)任的,不僅無(wú)視客戶(hù)的利益,也有損自身和行業(yè)的健康發(fā)展。
客戶(hù)對(duì)高壓變頻器的投資同時(shí)包含產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)形態(tài)兩個(gè)部分。對(duì)于高壓變頻器這種大型復(fù)雜的電氣設(shè)備來(lái)說(shuō),越來(lái)越多的客戶(hù)意識(shí)到服務(wù)在保障投資價(jià)值實(shí)現(xiàn)上的重要性。服務(wù)是長(zhǎng)久地連接我們與客戶(hù)的紐帶,貫穿產(chǎn)品生命過(guò)程之始終。再好的技術(shù),再好的品質(zhì),如果沒(méi)有完整的服務(wù)體系和強(qiáng)大的服務(wù)能力護(hù)航,也無(wú)法持續(xù)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的投資目的?;诠鹃L(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略,利德華福將集產(chǎn)品提供商和服務(wù)提供商于一身,為客戶(hù)提供全方位﹑高水平的變頻應(yīng)用服務(wù)。2006年,在服務(wù)體系和服務(wù)能力的建設(shè)上,利德華福不僅組建了完整的售前、售中、售后、成套服務(wù)體系,還培養(yǎng)并組建了由50多名專(zhuān)業(yè)工程師構(gòu)成的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍,駐扎在全國(guó)各地15個(gè)辦事處,做到全天候24小時(shí)接聽(tīng)客服電話,及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求。還定期進(jìn)行客戶(hù)回訪,了解客戶(hù)的現(xiàn)狀和最新需求。
發(fā)展國(guó)產(chǎn)高壓變頻器的偉大事業(yè),是利德華福公司肩負(fù)的使命,任重而道遠(yuǎn),八年來(lái)得到了您的廣泛關(guān)注和信賴(lài)支持,這為利德華福的持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。我代表公司衷心感謝并希望您一如既往地關(guān)心和支持利德華福的發(fā)展,一如既往地關(guān)心和支持國(guó)產(chǎn)高壓變頻器事業(yè)的發(fā)展。新的一年,新的起點(diǎn),利德華福人將以高起點(diǎn),新要求,腳踏實(shí)地,銳意進(jìn)取,與您攜手共同開(kāi)創(chuàng)新的紀(jì)元,為國(guó)產(chǎn)變頻器事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
再次恭祝大家:新年快樂(lè),闔家幸福,萬(wàn)事吉祥!
2006年12月28日
董事長(zhǎng):姜繼增