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　　11月6日，位于上海浦東的新國際博覽中心的2007年第九屆中國工業(yè)博覽會工業(yè)自動化展館中央的一個碩大展臺前圍滿了觀眾，人們的目光被舞臺上一位黑人鼓手的表演深深的吸引，激情的鼓聲伴著動感的旋律，讓每一位觀眾都興奮不已，展廳內(nèi)各類展品前也是人頭攢動，每個工作人員為同時接待幾個客戶而頻頻招呼，忙得不亦樂乎。吸引眾多人氣的這個展臺，就是慣以奇招在展覽會上奪人眼球的自動化企業(yè)代表——鼎茂興業(yè)，創(chuàng)建于上海漕河涇高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的鼎茂興業(yè)（DIMENSION）。作為中國自動化產(chǎn)業(yè)最早的產(chǎn)品營運商和系統(tǒng)集成商鼎茂興業(yè)已歷經(jīng)十多個年頭，并且一直致力于為中國制造業(yè)提供最好的工業(yè)自動化行業(yè)運動控制領(lǐng)域系統(tǒng)解決方案和產(chǎn)品配套方案。其優(yōu)勢在于結(jié)合國內(nèi)行業(yè)發(fā)展特點，將世界最先進技術(shù)與國內(nèi)日益增長的需求進行嫁接，為中國制造業(yè)客戶贏得成本戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢，以確保制造企業(yè)產(chǎn)品的國內(nèi)和國際競爭力。但是更吸引我們的是鼎茂興業(yè)“與世界自動化同步，助中國制造業(yè)騰飛”的遠大目標。

客戶為本 把握市場

　　鼎茂興業(yè)塑造的品牌內(nèi)涵是不僅帶給客戶高科技的產(chǎn)品，而且更要帶給客戶高科技的服務，并不斷豐富。因為品牌形象再好、知名度再高、可信度再強，都還不足以吸引客戶。客戶需要的不僅僅是高品質(zhì)的產(chǎn)品，更要有個性化的全面服務。因此，鼎茂興業(yè)信奉的一句話是——客戶總是對的。于是，憑借這種對客戶的把握，鼎茂興業(yè)能以極大的自主性和配合度來調(diào)整業(yè)務政策。如今，經(jīng)過多年的不斷發(fā)展，鼎茂興業(yè)已經(jīng)集聚了多年的客戶資源，他們能從客戶需求出發(fā)，并且長期保持與客戶的良性互動、交流、合作，與客戶一起成長。通過與客戶的溝通交流，鼎茂興業(yè)逐步培養(yǎng)了客戶對其產(chǎn)品的信賴，這樣客戶更愿意接受產(chǎn)品，鼎茂興業(yè)也能更準確地把握客戶的需求。

　　鼎茂興業(yè)是中國自動化產(chǎn)業(yè)最早的產(chǎn)品營運商和系統(tǒng)集成商，所研發(fā)的產(chǎn)品曾多次受到政府表彰。龐大的客戶資源是鼎茂興業(yè)的優(yōu)勢和發(fā)展驅(qū)動力，但同時也是企業(yè)發(fā)展的壓力。與其他所有企業(yè)一樣，盡管鼎茂興業(yè)取得了巨大的成績，然而目前也面臨著市場競爭中各方面的壓力，而最大的壓力是如何給客戶提供他們需要的產(chǎn)品。眾所周知，客戶的需求是千差萬別的，一些客戶群體對產(chǎn)品和技術(shù)的不認同就會給企業(yè)帶來壓力。反過來，沒有客戶就沒有企業(yè)的未來，鼎茂興業(yè)也不可能永遠活在自己原有的客戶群中。為此，鼎茂興業(yè)開始不斷地開拓市場，以尋求更多的客戶資源。為了更好地服務于客戶，鼎茂興業(yè)實施了全球網(wǎng)絡的響應支持、世界級專家的項目開發(fā)、百分百的項目實施保障、24小時全天候服務體系、全球化的質(zhì)量保障體系等諸多市場服務策略，并于2000年正式啟用上海CBD地區(qū)——徐家匯新的營業(yè)總部，也加大了對硬件和軟件設備投入。尤其是30B＋D的通訊系統(tǒng)配合阿爾卡特最先進的數(shù)字交換機、CRM客戶管理軟件系統(tǒng)等的運用，鼎茂興業(yè)為客戶提供了更便利的條件。此外，南京、寧波等外派機構(gòu)的設置，更進一步拉近了公司與客戶的距離，能在第一時間幫助客戶解決技術(shù)問題，從而為客戶創(chuàng)造更大價值。[page_break]

對外合作 開拓市場

　　鼎茂興業(yè)是一個不斷開拓進取，注重對外交流與合作的典范企業(yè)。2002年，鼎茂興業(yè)從德國漢諾威展覽會成功引進奧地利SIGMATEK突破傳統(tǒng)的新型控制器DIAS系列和開發(fā)平臺LASAL軟件技術(shù)，彌補了國內(nèi)分布式總線技術(shù)、工業(yè)網(wǎng)絡化布局及遠程監(jiān)控方面的技術(shù)空白。SIGMATEK的項目開發(fā)平臺——LASAL軟件是工業(yè)自動化領(lǐng)域系統(tǒng)開發(fā)工具的一個分水嶺，也是迄今為止全球唯一的同時擁有Client-Server和圖形化處理兩種技術(shù)的面向?qū)ο蟮捻椖块_發(fā)工具，歐洲AUTlook雜志報道稱該產(chǎn)品為“無所不能的控制技術(shù)”。

　　為了實現(xiàn)“與世界自動化同步，使中國制造業(yè)騰飛”的遠大夢想，2004年，鼎茂興業(yè)與臺灣東元精電強強聯(lián)手，再次掀起裝備制造業(yè)伺服應用的高潮，同時引進了適合這一發(fā)展方向的革命性的工業(yè)自動化軟件――zenOn6.20版。從此，鼎茂興業(yè)走上了“制造業(yè)自動化和信息化協(xié)同發(fā)展”的道路。

　　通過不斷加強對外合作，鼎茂興業(yè)在同行業(yè)中的知名度迅速提升，品牌影響力也逐步增強，市場占有率不斷攀升，并建立起自己龐大的客戶群。這一切都為鼎茂興業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基石，為其以后進一步開拓國內(nèi)市場并進軍國際市場開辟了廣闊的道路。[page_break]

自主創(chuàng)新 引領(lǐng)市場

　　在加強對外合作的同時，鼎茂興業(yè)自身的技術(shù)水平也得到快速發(fā)展。2003年，鼎茂興業(yè)自主開發(fā)的多項新型實用專利技術(shù)順利通過了市科委評審，并于2004年榮獲了上海市政府頒發(fā)的“上海市高新技術(shù)企業(yè)”稱號，同年成為“AAA信用企業(yè)會員”和“中國信譽示范單位”。2005年更是鼎茂興業(yè)高速發(fā)展的一年，2005年鼎茂興業(yè)獨立開發(fā)的“汽車發(fā)動機性能測試系統(tǒng)VMPTS3.0”被上海市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化認定中心核準為A級成果證書。這樣，鼎茂興業(yè)的自主品牌終于走上了技術(shù)最前沿。

　　雖然鼎茂興業(yè)取得了如此巨大的成就，在業(yè)界也享有很高的聲譽，但是，鼎茂興業(yè)在成績面前沒有驕傲，而是更專注地做自己的事情。因為鼎茂興業(yè)始終相信“技術(shù)無止盡”。同時，這也是鼎茂興業(yè)能夠保持旺盛科技創(chuàng)新力的原因之一。有時候，盡管鼎茂興業(yè)在技術(shù)上取得如此大的成績，但是他們?nèi)詴κ棺约旱姆赵谕袠I(yè)中保持領(lǐng)先，這也就是鼎茂興業(yè)長久以來市場競爭中優(yōu)勢的秘訣。

　　當今，在激烈的市場競爭中，任何領(lǐng)先技術(shù)只能在一定時間內(nèi)保持某種優(yōu)勢，但是不可能永遠保持領(lǐng)先。而且，任何項技術(shù)在其領(lǐng)域中來講，可能是領(lǐng)先的，但在有些領(lǐng)域里可能又是落后的。所以，在強大的競爭對手面前，鼎茂興業(yè)既能看到自己的長處和不足，也能看到對手的長處和不足，然后站在對手的肩膀上揚長避短，不斷創(chuàng)新，最終超越對手。

　　如今，鼎茂興業(yè)攜著“與世界自動化同步，使中國制造業(yè)騰飛”的遠大夢想已經(jīng)走過了不平凡的征程。作為一家科技實力雄厚的民營高科技企業(yè)，鼎茂興業(yè)將充分利用國家鼓勵民營企業(yè)發(fā)展的良好契機，積極響應國家節(jié)能環(huán)保、自主創(chuàng)新的偉大號召，不斷展示自己的強勢。我們堅信，鼎茂興業(yè)憑著近十年發(fā)展所打好的穩(wěn)健基石，再加上不斷創(chuàng)新和腳踏實地，鼎茂興業(yè)未來一定會走得比較輕松，這也正如立定跳，你只有瞪下身來才能眺得更遠。

　　客戶是市場的試金石，客戶是企業(yè)的生命線。鼎茂興業(yè)將珍視每一位客戶，以做人的原則來做企業(yè)。我們共同期待鼎茂興業(yè)如同它的名字一樣永遠保持蓬勃生機，鼎立于市場競爭的浪潮中。(中華工控網(wǎng) 徐文暢/文)