解決方案
為了解決銀行工作人員遇到的以上辦公難題,創(chuàng)智成推出“CZC E動(dòng)銀行”金融移動(dòng)辦公解決方案。通過使用該方案,能統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)銀行內(nèi)部現(xiàn)有的各種辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合,從而幫助實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公。
高度集成,專業(yè)定制
高度集成刷卡機(jī)、指紋儀、打印機(jī)、IC卡讀卡器、二代身份證識(shí)別儀等常用功能模塊為一體,完全摒棄了外接設(shè)備及pos機(jī)的束縛,相當(dāng)于一個(gè)精簡版的移動(dòng)式銀行營業(yè)廳,可穩(wěn)健、高效地處理除現(xiàn)金外的全系列業(yè)務(wù),具備極強(qiáng)的離柜業(yè)務(wù)支撐能力。上蓋采用鋁鎂合金和拉絲工藝,時(shí)尚便捷并且可以定制LOGO,凸顯尊貴。
受制于現(xiàn)有的基于固定場所、固定網(wǎng)絡(luò)的PC辦公模式:
多重保障,安全可靠
業(yè)務(wù)安全保障
“CZC E動(dòng)銀行”通過業(yè)務(wù)功能權(quán)限控制、遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)授權(quán)、業(yè)務(wù)過程監(jiān)控、日志審核等多項(xiàng)管控手段,為數(shù)據(jù)交易提供保障。
設(shè)備基礎(chǔ)安全保障
“CZC E動(dòng)銀行”支持多重登錄功能,更可支持對移動(dòng)終端的外設(shè)進(jìn)行管理,避免非授權(quán)外設(shè)接入使用,提高系統(tǒng)安全。
網(wǎng)絡(luò)接入與通訊安全保障
通過軟件可將“CZC E動(dòng)銀行”與SIM卡的識(shí)別號(hào)進(jìn)行綁定,綁定后SIM卡只能在一臺(tái)指定的終端上使用,同時(shí),終端通過專線接入銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦理業(yè)務(wù),進(jìn)而有效保障通訊安全。
省電高效,網(wǎng)絡(luò)通暢
具備高效、節(jié)能、持久的電池技術(shù)以及強(qiáng)大的無線網(wǎng)絡(luò)接入能力,既可在戶外營銷時(shí)使用,又可為銀行營業(yè)高峰期解決柜面不足問題,同時(shí)還是銀行營業(yè)點(diǎn)在斷電斷網(wǎng)情況下的備災(zāi)首選。
接口具有移動(dòng)、電信以及聯(lián)通3G無限網(wǎng)絡(luò)接入能力,能夠根據(jù)現(xiàn)場不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更換SIM卡,具很高的網(wǎng)絡(luò)適配性。
遠(yuǎn)程維護(hù),統(tǒng)一管理
資產(chǎn)管理查詢:可查詢硬件配置情況、系統(tǒng)運(yùn)行信息。實(shí)現(xiàn)分級(jí)權(quán)限管理。遠(yuǎn)程安全監(jiān)控:可遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)施打印監(jiān)控、屏幕監(jiān)控、電源監(jiān)控。批量配置部署:可遠(yuǎn)程下發(fā)指令、遠(yuǎn)程升級(jí),進(jìn)行批量模版功能設(shè)置。
應(yīng)用案例
“CZC E動(dòng)銀行”已被多家銀行定制,市場反應(yīng)良好。有力拉近了金融機(jī)構(gòu)與目標(biāo)中高端客戶的距離,為一對一離柜業(yè)務(wù)辦理提供強(qiáng)大技術(shù)支撐,有力推動(dòng)了銀行營銷模式新變革。
CZC E動(dòng)銀行--中國建設(shè)銀行應(yīng)用案例
項(xiàng)目背景
中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行,為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),多種產(chǎn)品和服務(wù)在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。
方案描述
面臨問題
(1)戶外營銷業(yè)務(wù)能力局限
現(xiàn)有設(shè)備集成度低、可移動(dòng)性差,業(yè)務(wù)支撐能力不足——通常情況下現(xiàn)場只能完成簡單的客戶意向簽訂,實(shí)際業(yè)務(wù)辦理最終還需客戶到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。在便民性上難免有些先天不足。同時(shí),分段辦理業(yè)務(wù)還存在現(xiàn)場營銷與最終的電子渠道簽約結(jié)果脫節(jié)的隱憂。
(2)柜臺(tái)不足、柜面凌亂
在客戶高峰期時(shí),業(yè)務(wù)柜臺(tái)不足,無法滿足客流量需要,導(dǎo)致大量客戶的在大廳等候辦理業(yè)務(wù),可能導(dǎo)致客戶的不滿情緒,直接影響到客戶對于銀行的信賴。隨著業(yè)務(wù)需求的增加,網(wǎng)點(diǎn)的柜面設(shè)備種類越來越多。在終端上需要使用許多外接設(shè)備,鍵盤、指紋儀、二代證讀卡器、刷卡器、IC卡讀卡器、攝像頭等,這必然導(dǎo)致柜面的凌亂與美觀問題,同時(shí)也面臨著終端接口不足,外接設(shè)備容易接觸不良問題。
部署使用
(1) “CZC E動(dòng)銀行”利用現(xiàn)有成熟的3G網(wǎng)絡(luò)與VPN技術(shù)接入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中,原網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無需做任何改造。
(2)安裝相應(yīng)業(yè)務(wù)軟件后,即可辦理業(yè)務(wù),不影響柜員正常使用習(xí)慣。
解決問題
(1)銀行工作人員帶著“CZC E動(dòng)銀行”到企業(yè)、到學(xué)校等各個(gè)地方為集團(tuán)客戶或VIP客戶上門服務(wù)。除了取現(xiàn),基本上所有的業(yè)務(wù)它都能做到,非常方便?蛻魧τ谥袊ㄔO(shè)銀行提供這樣新式、周到的服務(wù)十分認(rèn)可。
(2)在客戶高峰期, “CZC E動(dòng)銀行”的使用等同于增加了一個(gè)業(yè)務(wù)柜臺(tái),大大緩解了客流壓力,分流了客戶后,使得客戶業(yè)務(wù)等待時(shí)間縮短,提高客戶體驗(yàn)。
(3) “CZC E動(dòng)銀行”專業(yè)、美觀的設(shè)計(jì)大大提升了銀行柜面形象,同時(shí)內(nèi)部已經(jīng)集成了鍵盤、指紋儀、二代證讀卡器、刷卡器、IC卡讀卡器、攝像頭等設(shè)備,避免了柜臺(tái)的凌亂,也不容易發(fā)生接口不穩(wěn)定問題。
(4) “CZC E動(dòng)銀行”的高效、節(jié)能、持久的電池技術(shù)還能在網(wǎng)點(diǎn)斷電的情況下繼續(xù)辦理業(yè)務(wù),解決了網(wǎng)點(diǎn)斷電無法開展業(yè)務(wù)問題。
應(yīng)用效果
“CZC E動(dòng)銀行”的成功使用,解決了中國建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面不足、戶外營銷業(yè)務(wù)受理范圍狹小;業(yè)務(wù)高峰期柜臺(tái)不足,客戶等候時(shí)間長,影響服務(wù)形象;災(zāi)備支持能力有待提升等問題。從人性化、合理化、科學(xué)化角度在不浪費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)資源情況下,成功的爭取到了更多的優(yōu)質(zhì)客戶,得到了行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。并且在以客戶體驗(yàn)、銀行利益為大前提下,整潔了柜面、減低維護(hù)成本,方便柜員操作,得到了行內(nèi)基層一線工作人員的認(rèn)可。
選型指南
規(guī)格參數(shù)(F 13)
